Pegasus'un Keyfi Uçuş İptali Ve 14.000 TL Ekstra Bilet Masrafı İadesi

Aylar öncesinden eşimle birlikte Stuttgart’a gidiş–dönüş olacak şekilde 14.11.2026 tarihli PC5335 İzmir–Stuttgart ve 21.11.2026 tarihli PC5336 Stuttgart–İzmir uçuşları için Pegasus’tan bilet satın aldım. Geçen hafta tarafıma her iki uçuşun da iptal edildiğine dair SMS ve e-posta bilgilendirmesi geldi.

Bunun üzerine Pegasus’u aradığımda, uçuşların iptal edildiğini, istersem biletlerimi iptal edip ödediğim ücretin sadece yarısının iade edilebileceğini söylediler. Yani uçuşu kendileri iptal ettiği halde bana tam ücret iadesi veya makul bir alternatif sunulmadı. Seyahatimizi gerçekleştirebilmek için başka bir havayolundan aynı tarihlere yeni bilet almak zorunda kaldım ve bu yeni biletler için yaklaşık 14.000 TL daha fazla ödeme yaptım.

Pegasus’un keyfi şekilde uçuşları iptal ettiğini, sonrasında ise turizm şirketleriyle bağlantılı bir biçimde yolcuları çok daha pahalı biletlere mecbur bıraktığını düşünerek bu uygulamayı kınıyorum. Bu süreçte uğradığım maddi zararın (fazladan ödediğim yaklaşık 14.000 TL de dahil olmak üzere) tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.