Pegasus’tan Alınan %20 İndirim Kampanyası Kullanılamadı Ve Fiyat Aniden Yükseldi

26.01.2026 tarihinde Pegasus’tan, son kullanım tarihi 28.01.2026 olan %20 indirim kampanyasıyla ilgili bir e‑posta aldım. Bu kampanyayı 09.02.2026 tarihli Hatay – İstanbul (SAW) uçuşumda kullanmak istedim; ancak sistem üzerinden kampanyadan faydalanamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini aradım, talebimle ilgili 14297252 numaralı kaydı açtılar ve özellikle kampanyanın aynı gün biteceğini, bu yüzden acil dönüş yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen ne o gün ne de sonrasında kimse benimle ilgilenmedi; herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra 28.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında, 09.02.2026 tarihli Hatay – İstanbul uçuşu için baktığımda 1.594 TL olarak gördüğüm bilet fiyatı, yalnızca birkaç dakika içinde 2.110 TL’ye yükseldi. İndirimi kullanamamamın üzerine bir de bu kadar kısa sürede bu ölçüde fiyat artışı yaşamak, müşteri olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Hem e‑posta ile tarafıma bildirilen %20 indirim kampanyasını 09.02.2026 tarihli HTY–SAW uçuşumda kullanmak istiyorum, hem de bilet ücretinin kampanya öncesi ekranda gördüğüm seviyeye çekilmesini ve aradığımda açılan kaydın gereğinin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ya bu uçuşuma indirimin eksiksiz uygulanmasını, ya da aradaki farkın iadesi/kupon olarak tarafıma tanımlanmasını bekliyorum.