to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Gaziantep PC2410 numaralı gidiş uçuşum, Pegasus tarafından hava koşulları gerekçesiyle uçuştan saatler önce iptal edilmiştir. Bu iptal sonrası gidiş uçuşum ücretsiz olarak 2 gün sonraya ertelenmiştir. Ancak gidiş uçuşum iptal edildiği için, 24 Ocak 2026 tarihli PC2407 Gaziantep – İstanbul dönüş uçuşumu kullanmam fiilen imkansız hale gelmiştir.
Tüm bunlara rağmen Pegasus, dönüş uçuşumun iptali veya ertelenmesi için benden 3.500 TL ücret talep etmiştir. Gidiş ve dönüş uçuşlarını ayrı tarihlerde satın almış olmam, gidiş uçuşunun havayolunun kendi tasarrufu ve kusuruyla iptal edilmiş olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Gidiş uçuşu saatler kala iptal edildiği için dönüş uçuşumu makul şekilde iptal ettirme veya erteleme imkanım kalmamıştır.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, dönüş uçuşumun iptal edilemeyeceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu görüşmelere ilişkin ses kayıtları ve yazılı belgeler tarafımdadır. Havayolunun kendi kusurundan kaynaklanan bir iptalin maliyetini yolcuya yansıtması, tüketici mevzuatına ve yolcu haklarına aykırı bir uygulamadır.
Rezervasyon (PNR) numaram 1Z89LX’tir. Talebim, dönüş uçuşum için haksız şekilde talep edilen 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetimin giderilmesidir.
19.01.2026 tarihli Sivas–İzmir uçuşum Pegasus Havayolları tarafından uçuşa yaklaşık 4 saat kala iptal edildi. Bu iptal nedeniyle tüm seyahat planımı değiştirmek zorunda kaldım. Rezervasyon/PNR numaram 1LS9D5 olup bileti Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldım, değişiklik işlemleri ise Pegasus müşte...
18.01.2026 tarihinde saat 22.45’te gerçekleşmesi gereken Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum, PNR numarası 1N7N7Q olan biletim, tarafıma sadece “Uçuşunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında biletimin ücretsiz olarak başka bir uçuşa aktarılmasını ya da ö...
Yıllardır severek tercih ettiğim Pegasus Hava Yolları, yaşadığım son uçuş değişikliği sebebiyle bende büyük bir hayal kırıklığı yaratmış ve ciddi anlamda mağdur etmektedir. 27 Şubat 2026 Cuma günü saat 06:45’te İzmir’den Trabzon’a PC3240 sefer sayılı uçuş için, kampanya dahilinde PNR numarası 1Y3MU...
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış olacak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun ...
Pegasus’tan 3 kişi için 14 Ocak 2026 tarihli, saat 16.25 Kayseri – Sabiha Gökçen uçuşuna, PNR numarası 1jzszn olan bileti satın aldım. Ertesi gün bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgi verildi ve biletlerimiz, haberimiz olmadan aynı gün saat 10.30’daki uçuşa aktarılmış. O gün sabah saatlerinde yetiş...
Yorumlar