Pegasus Hava Koşulları Nedeniyle Gidiş Uçuşunu İptal Etti, Dönüş Uçuşu Ücret İadesi Talep Ediyorum

23 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Gaziantep PC2410 numaralı gidiş uçuşum, Pegasus tarafından hava koşulları gerekçesiyle uçuştan saatler önce iptal edilmiştir. Bu iptal sonrası gidiş uçuşum ücretsiz olarak 2 gün sonraya ertelenmiştir. Ancak gidiş uçuşum iptal edildiği için, 24 Ocak 2026 tarihli PC2407 Gaziantep – İstanbul dönüş uçuşumu kullanmam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Tüm bunlara rağmen Pegasus, dönüş uçuşumun iptali veya ertelenmesi için benden 3.500 TL ücret talep etmiştir. Gidiş ve dönüş uçuşlarını ayrı tarihlerde satın almış olmam, gidiş uçuşunun havayolunun kendi tasarrufu ve kusuruyla iptal edilmiş olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Gidiş uçuşu saatler kala iptal edildiği için dönüş uçuşumu makul şekilde iptal ettirme veya erteleme imkanım kalmamıştır.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, dönüş uçuşumun iptal edilemeyeceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu görüşmelere ilişkin ses kayıtları ve yazılı belgeler tarafımdadır. Havayolunun kendi kusurundan kaynaklanan bir iptalin maliyetini yolcuya yansıtması, tüketici mevzuatına ve yolcu haklarına aykırı bir uygulamadır.

Rezervasyon (PNR) numaram 1Z89LX’tir. Talebim, dönüş uçuşum için haksız şekilde talep edilen 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetimin giderilmesidir.