Uçağa Alınmadığım İçin Tam İade Ve Tazminat Talebi

15.01.2026 tarihinde saat 14:05’te Hatay Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yapmam gereken, rezervasyon kodu 1N1T4J olan uçuşuma, biletimi alıp ücretini ödemiş ve uçuştan yaklaşık bir saat önce havalimanında hazır bulunmuş olmama rağmen “uçak dolu” denilerek alınmadım. Tek yolcu olarak bu rezervasyona sahiptim ve tüm kurallara uygun şekilde zamanında orada olmama rağmen uçağa bindirilmedim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Pegasus yetkilileriyle görüştüm ve 14227117 talep numarası ile işlem açıldı. Ancak para iadesi ve hak ettiğim tazminat için muhatap bulamıyor, bilete ulaşılamadığı söylenerek görüşmeler sürekli sonlandırılıyor. Ne havalimanında ne de müşteri hizmetlerinde sorumluluk alıp sorunu çözen kimseye ulaşamadım.

Bu uçuş için ödediğim 2.921,99 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve uçağa alınmadığım için hak ettiğim tazminatın ilgili mevzuat çerçevesinde ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.