to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihli Kayseri–İzmir Pegasus uçuşumda PNR numaram 1R8RQX olan seferimde bagajım uçağa yüklenmediği için varışta bantta çıkmadı ve bunun üzerine havalimanında kayıp bagaj başvurusu yaptım. Bana bagajımın Kayseri’de kaldığı ve ertesi gün kurye ile adresime teslim edileceği söylendi, bu süreçle ilgili de gerekli evraklar dolduruldu.
Bugün saat 18.00 civarında bagajım adresime ulaştığında valizimin tekerinin kırık, dış kısmının ciddi şekilde hasarlı ve içinin görünecek şekilde açılmış olduğunu gördüm. Valizi bu şekilde, kırık mührüyle birlikte teslim aldım ve bu durumu teslimat sırasında düzenlenen evrakta da özellikle belirttim.
Kayseri’den İzmir’e yaptığım bu Pegasus uçuşu sonrasında sağlam teslim ettiğim My Valice büyük boy valizimin bu halde elime geçmesi nedeniyle mağdur oldum. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve şu an geri dönüş bekliyorum.
Hasar gören valizim için yeni bir valiz temini, tamir bedelinin karşılanması ya da valiz ücretimin iadesi yönünde makul bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihli İzmir–Kayseri Pegasus uçuşu ile yaptığım seyahat sonrasında valizimi Kayseri Havalimanı’nda hasarlı şekilde teslim aldım. Valizin üst kapak kısmı kırılmış durumdaydı ve bununla ilgili fotoğrafları da çektim; istenmesi halinde iletebilirim. Havalimanında tarafıma bir form verildi,...
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu...
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
03.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta PC2408 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda teslim aldığım bagajım hasarlı çıktı. Bagajın tekerleği kırılmış, ayrıca yan tarafında kumaş boydan boya yırtılmış durumdaydı. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve sonrasında Pegasus’un internet sitesinde “Biz...
23.01.2026 tarihinde saat 19.15 Lefkoşa–Ankara Pegasus uçuşu ile gerçekleştirdiğim seyahat sonrasında Ankara’da bagaj teslim alanında valizlerimi aldığımda, 70 cm ve 60 cm ebatlarındaki iki valizimin de kırık olduğunu ve fermuarlarının patlamış halde bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Pegasus’u...
Yorumlar