Pegasus’ta İzin Almadan İptal Edilen Biletimin Ücretinin Hemen İadesi

Pegasus üzerinden 14.02.2026 tarihli, Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan uçuşum için aldığım bileti kendi isteğim olmadan iptal ettiler. PNR numaram 1Y418Z, biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım.

Bu iptali sonradan fark ettim ve günlerdir bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum. Kendi yaptıkları hata olmasına rağmen sürekli benden mail talep ediyorlar. Defalarca kez istenen bilgileri ve belgeleri iletmeme rağmen süreci uzatıyorlar ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Telefon numaram ve mail adresim üzerinden de ulaşılabilir olmama rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor, bu durum beni gerçekten bıktırdı.

Başta ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak hâlâ sürekli mail istenmesi ve sürecin sonuçlanmaması kabul edilebilir değil. Kendi hataları yüzünden mağdur oldum ve zaman kaybettim. İstemediğim halde iptal edilen bu biletimin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.