to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Ödenen Yüksek Ücretli Biletin Valiz Hakkı Görünmüyor, Cevap Yok!
21.01.2026 tarihli saat 16.55 Sabiha Gökçen – Viyana gidiş ve 27.01.2026 saat 18.15 Viyana – İstanbul dönüş uçuşlarım için Pegasus üzerinden online olarak bilet aldım. Eşimle aynı uçakta seyahat edeceğim, eşimin bilet ücreti 3.700 TL iken benim biletim 5.505 TL olarak kesildi. Aradaki yaklaşık 1.800 TL’lik fiyat farkının valiz hakkımı da içerdiğini düşünerek bu şekilde satın aldım.
Ancak check-in öncesinde sistemde valiz hakkım tanımlı görünmemektedir. Ödemesini yaptığım bilet fiyatı daha yüksek olmasına rağmen, sanki hiç valiz hakkım yokmuş gibi işlem yapılmakta ve biletimde valiz hakkım görünmemektedir.
Bu durum üzerine Pegasus ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturuldu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam etmektedir.
Ödemesini yaptığım valiz hakkımın, 21.01.2026 Sabiha Gökçen – Viyana gidiş ve 27.01.2026 Viyana – İstanbul dönüş uçuşlarım için eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Uçuşuma 24 saatten az bir süre kaldı ve yetkili hiç kimse iletişime geçmedi.
Pegasus'tan dönüş yapıldı ve hatalı olduğum söylendi. Zaten ben hiç valiz hakkı almamışım. Hadi ben körüm, gözlerim görmüyor da eşim de kör. Bir de iki gramlık akıllarıyla haklı olduklarını savunuyorlar.
