Pegasus Transit Yolcusu Olarak Vize Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet Ücretinin İadesi!

5 Ocak 2026 tarihinde PC1911 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Atina uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan aldığım biletim olmasına rağmen, haksız yere uçağa alınmadım. Bu uçuşun bilet bedeli olarak 5.263,86 TL ödedim. İstanbul – Atina sonrasında Atina – Tel Aviv şeklinde transit bir uçuş planım vardı ve daha önce aynı rotayı yine transit olarak sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim.

Havalimanında Pegasus görevlileri, Schengen vizem olmadığı gerekçesiyle beni uçağa almayacaklarını söylediler. Oysa havayolu kuralları gereği, vizem olmasa dahi transit alanda bekleyerek bağlantılı Tel Aviv uçuşuma devam edebilmem gerekiyor. Daha önce aynı güzergahta bu şekilde seyahat etmiş olmama rağmen bu kez keyfi biçimde uçağa alınmadığım belli olmaktadır.

Tel Aviv’e gitme sebebim, babamın cenazesi ve defin işlemleri için acilen orada olmam gerektiğiydi. Bu nedenle yaşatılan mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak beni son derece zor durumda bıraktı ve seyahatim tamamen iptal oldu. Havalimanında Pegasus görevlileriyle yüz yüze görüştüm ve ayrıca Pegasus’un web sitesi üzerinden resmi talep oluşturdum; ancak bu haksız uygulamanın telafi edilmesini ve tarafıma 5.263,86 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu ağır mağduriyetin, özellikle cenaze sebebiyle yapılması zorunlu bir yolculuk söz konusuyken, Pegasus tarafından ciddiyetle ele alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.