Şok Markette Kampanya Fiyatı Hatalı Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

6 Kasım 2026 günü saat 20.13 civarında Beşiktaş Dikilitaş Mah. Balmumcu Dere Caddesi No:11-A adresindeki, şube kodu 2088 olan Şok market ’e alışverişe gittim. Rafta Familia tuvalet kağıdının üzerinde sarı bir kartonda “178 TL, bir alana bir bedava” şeklinde kampanya yazıyordu. Çalışana özellikle sordum, kasada da teyit edildi, bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için iki paket aldım.

Kasaya geldiğimde fişe 178 TL yerine 278 TL yansıtıldığını gördüm. Kasadaki görevliye, az önce kampanyayı sorduğumu ve onayladığını söyledim, buna rağmen ısrarla iade yapmam gerektiğini söylediler. Mağaza yetkilisi yerinde yoktu, telefonda da beni ikna etmeye çalıştılar. Raftaki indirim kartonunu elimden alıp yırtmaları ve sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi davranmaları beni hem çok üzdü hem de 100 TL için düştüğüm durumdan dolayı mahcup hissettirdi.

Mağazada görevli çalışanlardan biri müşteriye karşı son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı. Evimin arkasında olan bu şubeye bir daha gitmek istemiyorum. Ülker grubuna yakışmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, özellikle bu şubedeki müdür ve çalışanların müşteri hakları ve müşteriyle doğru iletişim konusunda acilen eğitilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.