Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus’ta İki Seyahatte Hasarlı Valiz Ve Rötar Nedeniyle Mağduriyet

ID:34837109

Yavuz sonuçtan memnun değil

Pegasus’ta İki Seyahatte Hasarlı Valiz Ve Rötar Nedeniyle Mağduriyet

Yavuz

Pegasus

11 Ocak 14:31

341

Pegasus Hava Yolları ile yaptığım iki farklı yolculukta da özellikle valizlerim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.

İlk olarak Berlin – İstanbul hattındaki uçuşumda Pegasus’tan 50 Euro ödeyerek sıfır bir valiz satın aldım ve ayrıca 40 Euro da bagaj hakkı için ödeme yaptım. Ancak bu yeni aldığım valiz, daha ilk kullanımda lastik ve kumaş kısımlarından kırılıp yırtıldı. Valizi teslim aldığımda üzerinde yırtıklar vardı ve bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur etti.

Diğer bir seyahatimde ise 1lyfe5 PNR numaralı İstanbul – Batman uçuşumda valizim tamamen yırtılıp kırıldı. Ayrıca bu uçuşta yaklaşık bir saat rötar yaşandı ve bu süre nedeniyle zaman kaybı ve yolculuk konforu açısından mağdur oldum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Havalimanı yetkilileriyle görüştüm; çağrı merkeziyle telefonla görüştüğümde mail göndermem istendi ve defalarca mail gönderdim; buna rağmen tatmin edici hiçbir çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım. İki ayrı seyahatte de valizlerimin bu şekilde zarar görmesi ve üstüne ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Pegasus’tan, Berlin – İstanbul uçuşumda satın aldığım yeni valiz için uğradığım zararın karşılanmasını ve hasarlı bagajımın uygun şekilde telafisini, ayrıca 1lyfe5 PNR numaralı İstanbul – Batman uçuşumda tamamen yırtılıp kırılan valizimin de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İstanbul – Batman uçuşundaki rötar nedeniyle oluşan zaman kaybı ve mağduriyetimle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli giderimin sağlanmasını istiyorum.

pegasusta-iki-seyahatte-hasarli-valiz-ve-rotar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Muhammet

Pegasus

16 Eylül 2025 13:13

1.246

12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...

Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

pegasus-ucusunda-rotar-ve-valiz-hasari-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg

Uçuşta Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi

Oğuzhan

Pegasus

02 Ocak 15:38

497

1 Aralık 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Budapeşte’ye 1FL39H PNR numaralı uçuşla seyahat ettim. Budapeşte’ye iniş yaptıktan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizin kullanılamayacak derecede kırıldığını gördüm. Hemen havaalanındaki Pegasus görevlisine durumu bildirdim ve 1402...

Uçuşta Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Meryem

Pegasus

23 Ekim 2025 22:03

1.786

23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...

Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

pegasus-ucusunda-yeni-valizim-kirildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kırılan Valizim İçin Haftalardır Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Pegasus

14 Ekim 2025 19:19

1.757

04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...

1 Destek

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Valiz Hasarı Sonrası Süreçte Oyalama Ve Ödeme Yapılmaması

Gaye

Pegasus

05 Ağustos 2025 10:23

1.155

25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...

1 Destek