to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geçileceğini belirtti. Birkaç gün sonra tarafıma mail gönderildi ve valizimi tamir ettirmem, ardından faturayı iletmem istendi.
Ancak ikametgahım Gürcistan’da olduğu için tamir ettirme imkanım olmadığını belirttim. Bunun üzerine bana yeni bir valiz teslim edileceği, boyut ve teslim yeriyle ilgili bilgi vermem istendi. Diyarbakır Havalimanı’ndan teslim almak istediğimi belirttim ve mail attım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen “işlem sürüyor” yanıtı aldım.
Valizim yurt dışında alındı ve yaklaşık değeri 100 USD’dir, herhangi bir garantisi bulunmamaktadır. Pegasus’tan, yeni valizimin en kısa sürede Diyarbakır Havalimanı’ndan teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16/02/2025 tarihinde Pegasus’un A59ZDQ numaralı uçuşunda bagajımı kırık şekilde teslim aldım. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj hasarıyla ilgili başvuru yapacak bir ofis bulamadığım için o anda tutanak tutturamadım. Mart 2025’te Pegasus’a durumu bildirdim, aradan beş ay geçmesine rağmen ne olumlu n...
11 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Diyarbakır uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevli pers...
29 Eylül 2025 tarihinde Pegasus'un Samsun-İstanbul uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta valizimin (Stenobag marka) kolunun kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen havalimanındaki bagaj kayıp bölümüne başvurdum. Görevli personel bilgilerimi aldı, valizimin fotoğrafını ...
30.09.2025 tarihinde saat 19:05’te gerçekleşen PC2384 numaralı İstanbul–Diyarbakır uçuşumda, PC0316610 numaralı bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası Diyarbakır’a 20:41’de indikten sonra, bagajımı almak için bantta 21:21’e kadar bekledim. Tüm yolcuların bagajları banttan geçtikten s...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...
Yorumlar