Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesinde Teslim Edilmemiş Acil Gönderi

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesi üzerinden 21217176103704 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 23 Nisan’dan bu yana üç gündür üst üste “Dağıtıma çıkarıldı” mesajı almama rağmen kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Gün boyunca adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargonun içinde acil olarak yetişmesi gereken bir elbise bulunmaktadır ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve gönderimin akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik söz konusu.

Gönderimin Erzurum’daki adresime bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.