Longines Servis Sonrası Camda Kalıntı Değişim Talebi

Longines Conquest model saatimi, satın aldığım Bakırköy Capacity Konyalı Saat mağazasına Ocak ayında sıvı teması şikayetiyle bıraktım. Saatim yaklaşık bir aya yakın süre serviste kaldı ve bu işlem sonrasında tarafıma teslim edildi.

Bu tarihten sonra saati çok sık kullanmadım, çoğunlukla kutusunda duruyordu. Yakın zamanda saatime detaylı baktığımda, camın iç yüzeyine yapışmış halde, büyükçe bir toz ya da tam olarak ne olduğunu anlayamadığım bir parçanın durduğunu fark ettim. Yani saat yetkili servis sürecinden geçmiş olmasına rağmen, camın iç kısmında gözle görülebilir bir kalıntı bulunuyor.

26 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum bu fiyat aralığındaki bir saatten bu tarz sorunlar yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Premium segmentte konumlanan bir markanın ürününün, hem sıvı teması nedeniyle erken dönemde servise gitmesi hem de servis sonrası camın içinde bu şekilde bir kalıntı ile karşılaşmam, markaya ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Longines’in bu durumu dikkate alarak Conquest model saatimi yenisiyle değiştirmesini ve tarafıma kusursuz, iç aksamında ve camında hiçbir kalıntı bulunmayan sorunsuz bir ürün sunmasını talep ediyorum.