Pegasus'ta E-posta Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merhaba,
Pegasus Havayollarının Bol Bol üyesiyim. İşyeri değiştirdiğim için kullandığım email adresim pasife düştü. Bu sebeple aktif olarak kullandığım mail adresimi güncellemek istedim. Yaklaşık 5 hafta aralıkla 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp email adresimi güncelleme talebimi ilettim. İşlemimi yapmadıkları için mağdurum. Uçak bileti satın alamıyorum, puan transferi yapamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Dakikalarca hatta bekletiyorlar, görüşmeyi yaparken anlattığımı defalarca tekrarlamak zorunda kalıyorum. Sadece email adresi güncellemek bu kadar zor olmamalı. Bu dijital çağda böyle mağduriyetler kabul edilebilir değil. Şikayetçiyim.