to read complaints and reviews, or file yours. 
13/01 tarihinde Sabiha Gökçen’den E****’a, 20/01 tarihinde de dönüş olacak şekilde Pegasus ile uçuş gerçekleştirdik. Bileti eşim aldığı için bol bol puanları otomatik olarak eşimin hesabına tanımlanıyor; ancak sistemde kendi telefon numaramı ekleyip “bol bol üyesidir” seçeneğini işaretlediğimizde sistem sürekli hata veriyor ve puanlar hesabıma işlenmiyor.
Eşim, eksik olan bol bol puanlarının tarafıma aktarılması için Pegasus’a mail attığında, kişisel veriler gerekçe gösterilerek kendisine “eşiniz bizimle iletişime geçsin” şeklinde yanıt verildi. Bunun üzerine ben, kendi adıma Pegasus ile mail üzerinden iletişime geçtim; ancak bu kez gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem sistemdeki teknik hata nedeniyle puanlarımı kullanamıyor olmamdan, hem de bana hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon kodum 1JL9CZ, PC1920 uçuşuna ilişkin eksik bol bol puanlarımın hesabıma tanımlanmasını ve iletişim kanallarından tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gündür Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Sadece bagaj satın almak istiyorum ancak sistem her denememde “bol bol ödeme hatası” vererek işlemi tamamlamıyor ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Eşim kendi bol bol hesabından kendine bagaj sat...
Pegasus’un kendi uygulaması olan bol bol programına üyeyim. 7 Aralık’ta Basel’den Sabiha Gökçen’e yapacağım dönüş uçuşum için, tam 3 gündür (çarşamba günü dahil) mobil uygulama üzerinden puanlarımla yemek eklemek istediğimde sürekli hata alıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz yaptığım bu işlem şu an...
Pegasus’un “bol bol Puan” programı kapsamında yıl boyunca biriktirdiğim 19.000 puanımın yıl sonunda silineceği bilgisi verildiği için, 24–31 Aralık tarihli İngiltere uçuşumda bu puanları kullanmak istedim. Ancak yaşadığım sistem hataları ve yanlış inceleme süreci nedeniyle puanlarımı hiçbir şekilde ...
Pegasus üzerinden ailemden iki kişi için uçak bileti satın aldım. Biletlerin alımını kendi bol bol hesabım üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, uçuşlar tamamlandığı halde hesabıma herhangi bir bol bol puan yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandım ve konuyla ilgili net bir geri dönüş ...
Pegasus bol bol hesabımda biriktirmiş olduğum puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum. Sabiha Gökçen çıkışlı, 12.03.2026 tarihli uçuşum için PNR kodum 1lxkpg üzerinden ek bagaj almaya çalıştığımda “bol bol ile öde...
Yorumlar