Pegasus Ve Trip Arasındaki Sorumluluk Tartışması Nedeniyle İade Gecikmesi

11.08.2026 tarihinde Pegasus üzerinden, 19.08.2026 gidiş ve dönüşlü olacak şekilde Sabiha Gökçen – Rize uçuşlarım için bilet aldım. Uçuşlarım için sonrasında iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, 20.08.2026 tarihinden itibaren iademin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim.

İade sürecinde Pegasus ve acente arasında sürekli olarak yönlendiriliyorum. Pegasus, bana gönderdiği mesajda bileti acente üzerinden aldığımı belirterek iade için sadece acenteye yönlendiriyor, acente ise sorumluluğu Pegasus’a atıyor. Sonuç olarak ortada net bir muhatap bulamadan iadem yapılmadan bekletiliyorum.

Özellikle Pegasus ve bilet aldığım trip firmasının bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve bu iki firmayı da artık ne kendim kullanmayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum. İademin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma yatırılmasını ve bu süreçteki sorumsuzluğun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.