Görünüm          
196 şikayet listeleniyor

02.04.2020 İstanbul moskova gidiş 08.04.2020 moskova İstanbul dönüş biletim Koronavirüs sebebiyle iptal olmuş bilet iptal işlemlerimi 18.03.2020 tarihinde Pegasus web sitesinden gerçekleştirmiş bulunmama ve 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen acente aracılığıyla aldığım acenteye herhangi bir ücret iade...Devamını oku

12.03.2020 tarihinde (PNR ZQ32FS) Biletbayisi aracılığıyla bilet aldım sefer iptalinden kaynaklı uçuş iptal edildi. Daha sonra Pegasus ve bilet bayisini aradım iade için bize ücretin tamamının 7 iş günü içerisinde iade olacağını söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen halen bir iade yapmadılar. Acent...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün öncesinde 2 adet bilet kestim uçuş iptal oluyor hiçbir bilgilendirme yapılmıyor uçuşu değiştiriyorum çok fahiş bir fiyat veriyorlar ceza diye adam akıllı ilgilenen yok çağrı merkezini arıyorum 55 dakika hatta bekledim yinede cevap vermediler müşteri numaraları ücretli dakikası 1.5 TL bir bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.03.2020 Konya - İstanbul pc 2709 uçuşu iptal edilmiştir. Diyerek mail gönderdiler. Ne bir firma yetkilisi ne çağri merkezine ulaşabiliyorum. Günlerdir arıyorum cevap yok acentelerine gidiyorum biz bir şey yapamıyoruz diyorlar. Uçuşu iptal ettiler fakat bilet parasını iade etmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart sabah 9' da Pegasus firmasında uçağımız vardı . 16 mart'ta Bayrampaşa forum'daki Jolly Tur'dan arayıp otelin korona virüsünden dolayı açılamayacağı bilgisini söyledi R** ismindeki bayan uçak bileti için ileri bir tarih beklediğini iletti . ben nişanlımla görüşüp dönüş yapacağımı bildirdim. Faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha öncesinde şikayetçi olmuştum, çünkü müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyordum, bu şikayetten sonra bana dönüş oldu fakat yeterli olmadı, Pegasus sitesinden bildirim yayımlandı, aldığım bileti bu bildirime göre açığa alabiliyorum, işlemler anlatıldığı gibi yaptım, ama uyarı çıkıyor ekranda bunun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilet no.: 624232528****.Turna.com üzerinden alınan 2 kişilik 499,96 TL tutarındaki Pegasus biletime 60,00 TL iade teklifi geldi, sebebini sorduğumda Pegasus tarafından kendilerine bu kadar iade yapıldığını yazdılar. Hava yollarının size verdiği tutarın bu olduğunu açıkça belirtiyorlar.Bilgi doğruys...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pazar günü uçuşum var evcil hayvanım için bilet aldım fakat rezervasyonu yapmıyorum 888'li hat asla açılmıyor dün gece sanırım 45 dakika bekledim. Bir diğer seçenek acenteleri aramak ve gitmek fakat asla açan yok kapı kapı acente mi dolaşmalıyız bu durumu nasıl çözeceğiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

ZV5GZF PNR kodlu uçuşum için biletimi açığa almak istiyorum ama acenteden aldığım için bu hakkımı kullanamıyorum çağrı merkezinden kimseyle görüşemiyorum. Virüs nedeniyle iptal olan düğün için gidecektim düğün tarihi net değil tek yapmak istediğim bileti açığa almak ama kimse ilgilenmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki defa aradım ikisinde de yüzüme kapattılar. Arabistan uçuş seferinin iptali ile ilgili bir soru soracaktım sadece mağdur edildik. Daha sözüm bitmeden burası acente dediler hemen telefonu kapattılar. İkinci aradığımda da bu daha çirkin bir tepki ile karşılaştım. Bu kadar kötü bir firma önce görmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur aracılığı ile Kıbrıs tatili almıştım 19 martta gidip 23 martta dönecektim fakat corona virüs nedeni ile uçuşlar iptal oldu. ETS Tur ile görüştüğümde kendileri yardımcı oldu. Oteli arayıp iptali sağladılar. Fakat Pegasus şirketi biletleri iptal ederken 150 lira bir cezai bedel kesti küresel b...Devamını oku

NMLG63 PNR kodlu 25 Mart tarihli Lyon-İstanbul biletimin tarihini ne internet üzerinden ne de satış ofislerinden değiştirebiliyorum. İptali geçtim kesinlikle biletimi değiştirmiyorlar. Çağrı merkezi zaten telefonlara bakmıyor. Bileti internet üzerinden acenteden aldığım için değişim hakkımı kullandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 3 Yorum

Nisan ayında 2 kişi gidiş dönüş Sabiha Gökçen -Kıbrıs için acente aracılığı ile (Tatil.com) otel rezervasyonu ve uçak bileti aldık. Korona virüs sebebi ile toplam tutar 1100 TL nin iade edilmesini talep ettik. Fakat sadece vergi iadesini yapacaklarını ilettiler. (600 TL) Bu sebepten uçuşumuzu açığa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

L7S2P3 PNR no.lu Kıbrıs'a uçuşumuzu korona nedeni ile iptal etmek durumunda kaldık. Bütün dünya bu konuda ayağa kalkmış durumdayken ne süresiz açığa alma hakkımız verildi ne de paranın tam iadesi yapıldı. Sorumluluk alınamayacaksa acenteler devre dışı bırakılsın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus'un edreams adlı acentesinin internet sitesinden 17 euro'luk bilet aldım fakat kredi kartımdan 33,63 $ çekildi. Bunu görünce hemen biletimi Pegasus'u arayarak iptal ettirdim. Pegasus para iade edilecek dedi. Ama parayı bu durumu anlatmama rağmen acenteye iade etmişler. Acentenin hiçbir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat Tarihinde Köln - SAW uçuşumuz sözde hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Fakat THY, Onur Air dahil tüm uçuşlar Köln'den İstanbul'a yapıldı. Beraber geldiğimiz arkadaşımız dahil İstanbula uçtu. Pegasus yetkilileri ile görüşmemize istinaden en erken uçuşun iki gün sonra olduğu bu sürede ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme