Pegasus Üyeliğimde Eksik Bolpuanlar İçin Detaylı Uçuş İncelemesi Talebi

Pegasus bol bol üyesi olarak, 2025 yılından bu yana gerçekleştirdiğim tüm uçuşlarımın incelenmesini ve bu uçuşlara ilişkin detaylı bilginin tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ettim. Bu talebimin sebebi, bolpuan sistemi üzerinden tarafıma tanımlanması gereken bazı puanların eksik olduğunu düşünmemdir. Uçuşlarımın bir kısmını Pegasus’un kendi internet sitesi ve mobil uygulaması, bir kısmını ise acenteler üzerinden satın aldım.

Dün müşteri hizmetleri üzerinden bir çağrı açtım ancak bu çağrı son derece üstünkörü bir şekilde, herhangi bir detay verilmeden cevaplanmış ve profesyonellikten uzak biçimde kapatılmıştır. Talebim dikkatlice incelenmemiş, tarafıma uçuş bazlı hiçbir somut açıklama ya da kanıt sunulmamıştır. Üyeliğim Y***** C** M***** adına kayıtlıdır.

Tüm bu sebeplerle, 2025 yılından bu yana yaptığım tüm uçuşlarımın detaylı şekilde incelenmesini, her bir uçuş için kazanmam gereken ve hesabıma tanımlanmış bolpuanların açık ve anlaşılır biçimde dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Eksik olduğu tespit edilen tüm bolpuanların da gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.