to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 19.15 Lefkoşa–Ankara Pegasus uçuşu ile gerçekleştirdiğim seyahat sonrasında Ankara’da bagaj teslim alanında valizlerimi aldığımda, 70 cm ve 60 cm ebatlarındaki iki valizimin de kırık olduğunu ve fermuarlarının patlamış halde bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Pegasus’un bagaj hizmetlerine giderek durumu bildirdim ve şikayet oluşturdum.
Görevli personel valizlerimin sadece üstünkörü birkaç fotoğrafını çekti, asıl hasarlı bölgelerin fotoğrafları özellikle çekilmedi. Ayrıca valizlerimin markalı olması sebebiyle değişim yapamayacaklarını, sadece bana dönüş yapacaklarını söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve adeta baştan savma bir şekilde gönderildim. PNR numaram 1 LRNTT’dir.
Bugün itibarıyla 23 Ocak’tan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla da kimseye ulaşamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakılmış durumda. Valizlerimin uçuş sırasında zarar gördüğü açık olduğu için, Pegasus’un aynı valizlerden temin ederek tarafıma gönderim sağlamasını veya valizlerin güncel değerleri üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuklu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen ku...
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığımız uçuşta ailece kullandığımız 2 valizimiz kırık şekilde teslim edildi. Hatay Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu, görevli beyefendi Ç***** personeli olarak ilgilendi. Kendisine valizlerin fotoğrafını çekmem gerekip gerekme...
20 Ocak 2026 tarihinde 1NB6WR PNR numaralı, Antalya kalkışlı Ankara varışlı Pegasus uçuşumdan sonra valizimi teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Travelpack marka, yaklaşık 2 yıllık orta boy kırılmaz valizimin kulpu tamamen kopmuş, kulpun alt kısmı kırılmış durumdaydı...
06.01.2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya İstanbul aktarmalı yaptığım Pegasus Hava Yolları uçuşumun sonunda Ankara’da bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu ve yan kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus destek birimine giderek durumu bildirdim ve orada tara...
12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...
Yorumlar