Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle 15 Bin TL Masraflarımız İçin Tazminat Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan 29 Ocak 2026 tarihinde saat 23.20’de İstanbul Sabiha Gökçen – Kahire (SPX) PC582 seferi için aldığımız uçuş, kalkışa yaklaşık bir saat kala tarafımıza SMS ile iptal edildi. Bize çözüm olarak bileti sadece 24 saat sonraki sefere erteleyebileceklerini ilettiler. Ancak Mısır’a orada düzenlenecek fuar ve iş görüşmeleri için toplam üç günlüğüne gideceğimizi, bir gün sonra gitmemizin planımızı tamamen anlamsız hâle getireceğini belirtmemize rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle uçuşu iptal etmek zorunda kaldık.

Aylar öncesinden yaptığımız tüm planlamalar ve ödemeler bu iptal nedeniyle boşa gitti. Uçak biletlerimizin ücreti iade edilmiş olsa da, otel, fuar ve diğer seyahat hazırlıkları sebebiyle yaklaşık 10–15 bin TL aralığında ek masrafımız yandı ve mağdur olduk. Tazminat talebiyle Pegasus’a başvurduğumuzda ise iptalin hava koşullarından kaynaklandığını öne sürerek tazminat ödemeyeceklerini söylediler.

Oysa aynı gün diğer hava yolu firmalarının aynı hatta uçuşlarını sorunsuz şekilde gerçekleştirdiği, ayrıca Pegasus Hava Yolları’nın da farklı seferlerinin planlandığı gibi yapıldığı açıkça görülmüştür. Bu nedenle iptalin genel hava koşullarından değil, bu sefere özel bir karardan kaynaklandığını düşünüyorum. PNR kodumuz 1J4HLX olup, yanan masraflarımızın ve mağduriyetimizin giderilmesi için tazminat talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.