Pegasus Uçuş İptali Ve THY Bilet Masrafı İçin Tam İade Talebi

30 Ocak 2026 tarihli Kahire‑İstanbul PC 582 Pegasus uçuşumuz, uçuştan sadece yaklaşık dört saat önce, tarafımızca havaalanına gitmek üzere yola çıkarken iptal edildi. İptal bilgisini aldıktan sonra Pegasus ile telefonla görüştüğümüzde, bize ancak 31 Ocak tarihindeki uçuşla gelebileceğimiz, ek sefer konulmayacağı ve bu konuda başka bir alternatif sunulamayacağı söylendi.

Güvenlik açısından kendimizi rahat hissetmediğimiz bir şehirdeydik ve bir buçuk gün boyunca beklememizin istendiği bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için konaklama imkanı, ek uçuş veya en azından başka bir uçuşa ücretsiz aktarım talep ettik. Ancak bize bu konularda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yalnızca bileti ileri tarihe alabileceklerini veya bilet ücretimizi iade edebileceklerini ilettiler. Konaklama konusunda ise havaalanında kalmamız gibi son derece lakayıt ve duyarsız bir tavırla karşılaştık.

Bu güvensiz ve zor şartlar altında mecbur kalarak aynı gün 02.20 saatinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na uçuş satın almak zorunda kaldık. Pegasus’tan 4.750 TL’ye aldığım bilet yerine, iptal nedeniyle son anda THY’den yeni bilet alınca toplam 32.000 TL ödemek zorunda kaldım. Pegasus ise yalnızca ilk aldığım bilet tutarı olan 4.750 TL’yi ödeyeceğini, bunun dışında hiçbir ek masrafı karşılamayacağını iletti.

Ben, Pegasus’un kendi iptali nedeniyle oluşan bu ağır mağduriyet sonucunda, THY’ye ödediğim bilet bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem maddi olarak ciddi zarara uğradık hem de başka bir ülkede adeta sokakta kalmış ve güvensiz koşullarda bırakılmış hissettik. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve yaşadığımız bu olumsuzluğun ciddiye alınmasını bekliyorum.