to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihli, 1swsq7 PNR numaralı saat 17.30 İzmir uçuşum için Pegasus ile İstanbul’da uçağa bindik ancak hâlâ kalkış için pist başına geçmedik. Saatlerdir uçakta bekliyoruz ve bu süreçte yalnızca “operasyonel sorun” olduğu söylendi, bunun dışında net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı.
Zamanımın bu şekilde boşa gitmesini ve belirsizlik içinde bırakılmayı kabul etmiyorum. Bu uçuşu yapmak zorundayım, bu nedenle biletimi iptal ettirme ya da değiştirme imkanım da yok; ancak ödediğim bilet ücretinin ve kaybettiğim zamanın bu hizmet kalitesini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Pegasus’tan bu gecikmenin nedenine dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin kabul edilerek gerekli maddi veya manevi telafinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan İzmir’den Samsun’a aktarmalı bir uçuş için tek PNR altında 1RZ4QY kodlu bilet aldım. İzmir’den kalkacak olan uçak yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı ve planlanandan daha geç kalktığı için sonraki aktarma uçağına yetişemedim. Bu nedenle Samsun’a zamanı...
02.02.2026 tarihinde Pegasus ile Kayseri Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım, PNR kodu 1ztg26 olan 07.35 uçuşum hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 12.00 civarında gerçekleşti. Bu süreçte uçağın neden bu kadar geç kalktığına dair tatmin edici bir b...
Pegasus Hava Yolları’ndan 7 Ocak tarihli, saat 20.51’deki uçuşuma ait 1LSQ7H PNR numaralı biletime evcil hayvan ekleme işlemi yapmak istedim. Ancak Pegasus kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri taraflı herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen çağrı merk...
Son 3–4 aydır Pegasus Havayolları ile yaptığım tüm uçuşlarımda istisnasız gecikme yaşıyorum. Bu durum artık tekil bir aksaklık olmaktan çıkmış, kronik ve sistematik bir operasyon sorunu haline gelmiştir. Örneğin 19.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1J21 olan İstanbul–İzmir uçuşum ile 17.02.2026 tarih...
29.01.2026 tarihli, 1z3zhy PNR numaralı 16.10 İzmir – İstanbul Havalimanı ekonomi sınıfı Pegasus uçuşumda iki kez rötar yaşandı ve uçağın sürekli gecikmesi nedeniyle 1 saati aşkın süredir bekliyoruz, hala net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de belirsizlik yüzünden ciddi şekilde ...
Yorumlar