Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Konaklama Ve Ulaşım Masraflarının İadesi Talebi

2 Kasım 2026 tarihinde saat 23.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Samsun’a yapılması planlanan PC2796 sefer sayılı Pegasus uçuşum, Samsun’daki sis gerekçesiyle ertesi sabah 06.30’a ertelendi. Yaklaşık 6 saat 50 dakikalık ve gecelemeyi gerektiren bu uzun gecikme süresinde tarafıma yalnızca terminal içinde ikram verileceği SMS ile bildirildi, bunun dışında herhangi bir konaklama veya Havalimanı–konaklama yeri arası ulaşım hizmeti sunulmadı.

Sabah 06.30’a kadar terminalde beklemem benim için mümkün olmadığından evime taksiyle dönmek zorunda kaldım. Sonrasında uçuşumu aynı gün saat 13.40’taki PC2792 seferine değiştirdim ve bu kez de yeniden havalimanına taksiyle gitmem gerekti. Bu süreçte tamamen uçuşun gecelemeyi gerektiren gecikmesinden kaynaklanan toplam 3.021,64 TL tutarında zorunlu taksi masrafım oluştu. Her iki yolculuğa ait belgeleri Pegasus’a iletmeme rağmen, 15678213 numaralı başvurum “uçuş öncesi ve sonrası ulaşım giderlerinin karşılanmadığı” gerekçesiyle reddedildi.

Talebim olağanüstü hava koşulları nedeniyle sabit tazminat ödenmesi değildir. Gecelemeyi gerektiren uzun süreli gecikme halinde yolcu hakları kapsamında sağlanması gereken konaklama ve konaklama yerine ulaşım hizmetleri Pegasus tarafından sunulmadığı için, yapmak zorunda kaldığım ve belgelerini paylaştığım 3.021,64 TL tutarındaki zorunlu ulaşım giderimin tarafıma iadesini istiyorum. Pegasus’tan başvurumun yolcu hakları çerçevesinde yeniden ve gerekçeli şekilde değerlendirilmesini ve bu masrafların hesabıma iadesi konusunda açık, yazılı bir cevap talep ediyorum.