to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 19:10’da planlanan Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen ve devamında 21:15 Sabiha Gökçen – Çukurova Pegasus uçuşlarımda teknik gecikme nedeniyle rötar yaşandı ve bu nedenle 21:15’teki aktarma uçuşumu kaçırdım. Gecikme kesinleşir kesinleşmez Esenboğa’da, 23:50 Pegasus uçuşuna aktarılmak istediğimi ilettim, ancak bunu yapamayacaklarını söylediler.
İstanbul’a indiğimde aynı talebimi tekrar ettim, bu kez de 23:50 uçağında yer olmadığı söylenerek o uçuşa aktarılmadım ve otelde konaklatılıp sabah 05:55 uçuşuna eklenmem teklif edildi. Buna rağmen havalimanındaki acentadan 23:50 Pegasus uçuşu için kendim bilet satın aldım ve bana “yer yok” denilen uçuşta 6.500 TL ödeyerek uçmak zorunda kaldım. Yani hem 8 saate yakın gecikmeye maruz bırakıldım hem de var olan uçakta yer olmasına rağmen mağduriyetim önemsenmeyerek otele yönlendirilmeye çalışıldım.
Daha sonra konuyu Pegasus’a ilettiğimde, durumu sadece olası bir teknik aksama olarak nitelendirip yaşanan süreçle ilgili sorumluluk almadılar, özensiz davranıldığını da kabul etmediler. Şikayet cevaplama mekanizmalarının yetersiz ve ilgisiz olduğunu, hem çağrı merkezi hem mail üzerinden aldığım dönüşlerin çözüm odaklı olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Pegasus’un bu olayda sorumluluğunu kabul etmesini, 19:05 PC2679 Ankara – Sabiha Gökçen uçuşuma bağlı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 23:50 uçuşu için tarafımdan ödenen 6.500 TL tutarındaki bilet ücretinin ve bu uçuşumun bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 16:55’te gerçekleşmesi gereken Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen PC2675 uçuşum yaklaşık 3 saate yakın rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle aynı gün saat 20:55’te Sabiha Gökçen – Dubai ınternational Airport hattında Pegasus ile devam etmem gereken aktarma uçuşumu kaçırdım. En yak...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
02.01.2026 tarihli PC2683 Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşumda planlanan kalkış saati 22:25, planlanan varış saati ise 23:30 olmasına rağmen, uçağın kapı açılış saati 02:43 olarak gerçekleşmiş ve son varışa gecikme 3 saat 13 dakika olmuştur. Bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu ned...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Çukurova Havalimanı çıkışlı Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşumun 20:40’ta kalkması gerekirken yaşattığı aşırı gecikme ve tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saati sürekli ertelendi, her defasında sadece rötar bilgisi verildi, net ve mantık...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 22:40 kalkışlı Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen Pegasus Havayolları uçuşum için Esenboğa Havalimanı iç hatlar terminalinde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saati geldiği halde uçak ortada yoktu ve bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Görevlilere ...
Yorumlar