Pegasus Sisteminde Kişisel Bilgilerimi Güncelleyemiyorum Çözüm Sunulmuyor

Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sürekli devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu (başvuru numaram: 13429614) ve teknik ekibe iletildiği söylendi. Ancak haftalardır hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli farklı birime yönlendirildim ve net bir geri dönüş alamadım. Ayrıca bu nedenle Pegasus’un sunduğu kampanyalardan da yararlanamıyorum.

Beklemem gerektiği söyleniyor fakat hem ilgisiz hem de oyalayıcı bir tavırla karşılaşıyorum. Kişisel bilgilerimin bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.