to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. Sonradan öğrendim ki, aslında kimlik numarası uçağa binmek için önemli değilmiş; isim ve doğum tarihinin doğru olması yeterliymiş. Müşteri hizmetleri bunu bana söyleyebilirdi veya ücretsiz online düzeltmeye yönlendirebilirdi. Para iadesini talep ediyorum.
Zaten online bilet alma esnasında da 3D Secure şifremi girdikten sonra onay bir türlü gelmemişti. Tekrar denediğimde de fiyatı yükseltmişlerdi, daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Bunun nedenini sorduğumda, fiyatta güncelleme olduğunu söylediler. Ben ödemenin son aşamasına gelip ödemeyi yaptıktan sonra nasıl o esnada güncelleme oluyor? Koskoca Pegasus şirketine hiç yakışmıyor böyle bir uygulama.
Pegasus internet mobil uygulaması üzerinden uçak bileti aldım. T.C. kimlik numarasını doğru girdim; fakat ismi yanlış girdiğim için almış olduğum bilet geçersiz sayıldı. 3.200 TL'ye aldığım bileti iptal edip, yalnızca 150 TL gibi komik bir rakamın iade edileceğini söylediler. 24.07.2025 tarihinde PN...
3 Kasım Cuma günü Pegasus uygulaması üzerinden 4 kişilik gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bilet alırken yolculardan birinin adını e*** t***'ın yer...
Pegasus'un uygulamasından tüm bilgilerimi eksiksiz girerek bilet satın aldım. T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, cinsiyetim dahil. Bu bilgiler olmadan bilet almak mümkün değil zaten. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin sadece ismime kesildiğini ve hiçbir şekilde kimlik bilgilerimin olm...
05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...
4 Nisan 2025 tarihinde Pegasus Online işlemlerden bilet satın almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde uygulama hata verdi ve tekrar onay istedi. Bu hata 3-4 kez tekrarlandı. Sonrasında karttan parayı çekmiş olmasına rağmen, uygulamada ESDSZ7 PNR numaralı biletin sadece fiyatının sabitlendiğini görd...
Yorumlar