Pegasus Neden Bol Puanımla Direkt Uçuş Alamıyorum

Pegasus bol bol üyesiyim ve hesabımda biriktirdiğim 70.000 civarında bolpuan bulunuyor. Bu puanlarla özellikle yaz döneminde, iki kişi için gidiş‑dönüş yurt içi uçak bileti almayı planlarken ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum.

Haziran ayı için ve genel olarak farklı tarihlere baktığımda, Antalya gibi popüler yurt içi destinasyonlara direkt uçuş seferleri sistemde görünmesine rağmen bu seferlerde “puan ile alınamaz” ibaresi yer alıyor. Neredeyse hiçbir dönemde direkt uçuşlarda puan kullanımına izin verilmiyor. Sadece aktarmalı uçuşlarda puanla bilet alma imkanı tanınıyor; bu seferler ise hem çok daha fazla puan istiyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Daha önce puan kullanımıyla ilgili bir sorun yaşadığımda, müşteri hizmetleri bana bazı sefer ve saatlerin puanla alıma sonradan açıldığını söylemişti. Ancak şu anki durumda, özellikle direkt uçuşların sistematik olarak puanla satın almaya kapatıldığı izlenimini ediniyorum. Normal şartlarda Bol puanlarla bilet almak benim kazanılmış hakkımken, bu şekilde kısıtlama getirilmesi adil görünmüyor.

Pegasus’tan, Antalya başta olmak üzere yurt içi direkt uçuşlarda bol bol puanlarımı kullanarak bilet alabilmek için gerçekçi ve erişilebilir kontenjanlar tanımlamasını ve biriktirdiğim puanları amacına uygun şekilde kullanmama imkan sağlamasını talep ediyorum.