Ana Sayfa
Pegasus
Üyelik
Pegasus Mobil Uygulama Cihaz Bazlı Giriş Engeli Tüketiciyi Mağdur Ediyor

ID:35048945

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Mobil Uygulama Cihaz Bazlı Giriş Engeli Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Rabia

Pegasus

31 Ocak 19:25

309

Pegasus Havayolları’na ait mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Mobil cihaz üzerinden giriş yapabileceğiniz üyelik sayısı bloklanmıştır. Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğunuz için yeni bir hesapla giriş yapamazsınız. Ancak son giriş yapılan 5 hesapla giriş yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı almaktayım. Bu uyarı nedeniyle cihazım üzerinden uygulamaya erişimim teknik bir sınırlama ile engellenmiş durumdadır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Herhangi bir maddi kaybım bulunmamakla birlikte, sunulan bir hizmete erişimin bu şekilde kısıtlanması tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Firmaya ait ileri ki tarihlerde uçuşlarım bulunmakta ve bu uygulama engeli sebebiyle olası iptal veya uçuş değişikliği bildirimlerini zamanında alamamaktan endişe duyuyorum.

Söz konusu cihaz bazlı sınırlamanın hukuki dayanağı ve gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir. Uygulamaya erişimin bu şekilde engellenmesine ilişkin uygulamanın mevzuata uygunluğunun incelenmesini, Tüketici Hakları çerçevesinde gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve firmanın tüketicilere bu konuda neden çözüm sunmadığının araştırılmasını talep ediyorum.

Rabia

08 Şubat 19:17

Hala bir çözüm yok müşteri hizmetleri de sadece ona aktardım buna söyledim deyip duruyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonucu yetersiz buldu

Pegasus Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Erişim Sağlanamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Melike

Pegasus

23 Ekim 2025 13:59

707

Ağustos ayının başından bu yana Pegasus hesabıma kendi telefonumdan giriş yapamıyorum. İlk başta internet bağlantısı veya uygulama güncellemesiyle ilgili olabileceğini düşündüm, ancak Ekim ayında tekrar denediğimde hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Karşıma “Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limi...

pegasus-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-erisim-saglanamiyor-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg

pegasus-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-erisim-saglanamiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Pegasus Mobil Uygulamasında Giriş Limiti Hatası

Osman

Pegasus

21 Ocak 17:02

459

Uzun süredir Pegasus mobil uygulamasında yaşadığım bir giriş sorunu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Samsung s22 cihazımda yaklaşık 4–5 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğun için yeni bir hesapla giriş yapamazsın. Ancak son giriş yaptığın 5 h...

1 Destek

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uygulama Giriş Limiti Nedeniyle Bilet Alamadım Ve Uçağıma Binemedim

Oğuz

Pegasus

04 Kasım 2025 23:46

480

Pegasus mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce kullanmaya çalışırken “Aynı cihaz üzerinden giriş limiti doldurdun” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yollar denedim ve müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak hi...

pegasus-uygulama-giris-limiti-nedeniyle-bilet-alamadim-ve-ucagima-binemedim-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uygulamasında Hesap Engeli Ve Bolpuan Mağduriyeti

Muhammed

Pegasus

22 Ekim 2025 23:38

1.439

Pegasus uygulamasına yaklaşık iki haftadır kendi hesabım olan m*******@outlook.com adresiyle giriş yapamıyorum. Aynı cihaz üzerinden birden fazla hesaba giriş yaptığım için uygulama tarafından engellendim ve “Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğun için yeni bir hesapla giriş yapamazsı...

pegasus-uygulamasinda-hesap-engeli-ve-bolpuan-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Pegasus Sisteminde Kişisel Bilgilerimi Güncelleyemiyorum Çözüm Sunulmuyor

İrem

Pegasus

18 Ağustos 2025 12:07

870

Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...