to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uygulama Giriş Limiti Nedeniyle Bilet Alamadım Ve Uçağıma Binemedim
Pegasus mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce kullanmaya çalışırken “Aynı cihaz üzerinden giriş limiti doldurdun” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yollar denedim ve müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.
Bu durum nedeniyle bilet alamadım, uçuşlarımı göremedim, check-in işlemlerimi yapamadım ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa binmede ciddi sıkıntılar yaşadım. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Pegasus’tan beklentim, uygulamaya giriş limitimin kaldırılması ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve konu hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pegasus mobil uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. “Giriş yapma limiti hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Görünen o ki telefon numaram adeta banlanmış durumda ve normal şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulama üzerinden yazdım ve e-posta da attım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor ve uygulamayı, dolayısıyla hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Telefon numaramın üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve bu “giriş yapma limiti” hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
