Pegasus Mobil Uygulamasında Giriş Limiti Hatası

Uzun süredir Pegasus mobil uygulamasında yaşadığım bir giriş sorunu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Samsung s22 cihazımda yaklaşık 4–5 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğun için yeni bir hesapla giriş yapamazsın. Ancak son giriş yaptığın 5 hesapla giriş yapabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne eski hesabıma girebiliyorum ne de yeni bir hesapla giriş yapabiliyorum.

Bu hata nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bilet alamıyor, rezervasyon ve diğer işlemlerimi kendi hesabım üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sık uçan biri olarak, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ancak uygulamada bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve problemim giderilmedi.

Pegasus hesabıma Samsung s22 cihazım üzerinden tekrar sorunsuzca erişebilmem için bu giriş limitine ilişkin hatanın incelenip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.