Küçük Çanta İçin Alınan Yüksek Ek Ücret Mağduriyet Yaşattı

Pegasus ile Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 21.20 uçağı ile yolculuk yapmak üzere havaalanına geldim. Elimde kabin boydan küçük bir valiz ve bir de mağaza bez çantası vardı, ekstra ya da aşırı bir yüküm yoktu. Buna rağmen görevli, elimdeki küçük bez çantayı gerekçe göstererek benden 1200 TL tutarında ek ücret alacağımı söyledi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Şimdiye kadar gerek Pegasus’ta gerek diğer firmalarda sırt çantası ve elinde birden fazla paketi olan yolcularla defalarca uçağa bindim, hiçbir sorun yaşamadım. O gün oradaki diğer yolcular da bu duruma ve alınan ücrete yüksek sesle tepki gösterdi, ancak buna rağmen uçağa binebilmek için bu ücreti almakta ısrar ettiler. Ayrıca uçak geç gelmesine rağmen ne bir anons ne de düzgün bir açıklama yapıldı.

Küçük bir bez çanta nedeniyle neredeyse bir yolcu bileti kadar ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve orantısız buluyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen 1200 TL’nin iadesini ve bu uygulamanın nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklamanızı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Oradaki diğer yolcuların da tepki göstermesine rağmen geri adım atılmadı.