to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 21.20 uçağı ile yolculuk yapmak üzere havaalanına geldim. Elimde kabin boydan küçük bir valiz ve bir de mağaza bez çantası vardı, ekstra ya da aşırı bir yüküm yoktu. Buna rağmen görevli, elimdeki küçük bez çantayı gerekçe göstererek benden 1200 TL tutarında ek ücret alacağımı söyledi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Şimdiye kadar gerek Pegasus’ta gerek diğer firmalarda sırt çantası ve elinde birden fazla paketi olan yolcularla defalarca uçağa bindim, hiçbir sorun yaşamadım. O gün oradaki diğer yolcular da bu duruma ve alınan ücrete yüksek sesle tepki gösterdi, ancak buna rağmen uçağa binebilmek için bu ücreti almakta ısrar ettiler. Ayrıca uçak geç gelmesine rağmen ne bir anons ne de düzgün bir açıklama yapıldı.
Küçük bir bez çanta nedeniyle neredeyse bir yolcu bileti kadar ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve orantısız buluyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen 1200 TL’nin iadesini ve bu uygulamanın nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklamanızı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Oradaki diğer yolcuların da tepki göstermesine rağmen geri adım atılmadı.
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
09.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları'nın 2027 sefer sayılı uçuşunda, kabin bagajımla ilgili haksız bir şekilde ek ücret talebiyle karşılaştım. Kabin boy olan ve ağırlığı 15 kg olmayan valizimi, boyut ve kilo açısından kurallara uygun olmasına rağmen kabine kabul etmediler. Üstelik benden çok daha ...
18:05 Dalaman–Sabiha Gökçen uçuşu (PC2291) sırasında Pegasus personeli, daha önce aynı boyda ve aynı şekilde kabin bagajı olarak getirdiğim valizimi bu kez kabin boy olmadığını iddia ederek uçağa almak istemedi ve 1000 TL ek ücret talep etti. Oysa bu bagajı gelişte de Pegasus ile hiçbir sorun yaşama...
İki gün önce uçakla Kayseri’ye geldim ve kabin boy valizimle hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün, Kayseri’den İstanbul’a dönüşümde (uçuş saatim 23.00), aynı kabin boy valizim Pegasus personeli tarafından 'demire sığmıyor' gerekçesiyle kabul edilmedi ve benden ek olarak 1200 TL ücret talep edildi. Öd...
16 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Frankfurt-Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Light bilet satın almıştım ve havaalanında 12 kg ek bagaj hakkı satın aldım. Uçağa binmeden önce elimde 2 kg ağırlığında küçük bir sırt çantası ve 5 kg ağırlığında başka bir sırt çantası...
Yorumlar