to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 30 Kasım tarihli uçuş için toplam 2.122,99 TL ödeyerek bilet aldım. İş yerimden izin alamadığım için uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle çağrı merkeziyle iletişime geçtim.
Çağrı merkezindeki görevli, biletimi iptal etmem durumunda çok yüksek oranda kesinti yapılacağını ve tarafıma yalnızca 185 TL civarında bir iade yapılacağını söyledi. Ödediğim tutar ile iade edilecek tutar arasındaki bu uçurumun, hizmetten hiç faydalanmamama rağmen bu kadar aleyhime olacak şekilde olması bana son derece haksız ve orantısız geliyor.
Pegasus’un bu işlemde uyguladığı kesintiyi yeniden değerlendirerek, mümkünse ödediğim 2.122,99 TL tutarın tamamının, değilse en azından makul bir kesintiyle çok daha yüksek bir iade yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül tarihli Pegasus uçuşum için 16W7RC rezervasyon numarasıyla 2.736 TL’ye bilet aldım. 7 Eylül’de biletimi iptal ettim. Ancak, iptal sonrasında 2.471 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi ve yalnızca 265 TL iade edildi. Bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Konu hakkında Peg...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden toplam 2.151,30 TL ödeyerek 26 Kasım gidiş, 12 Aralık dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra gideceğim program iptal olduğu için biletimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, tarafıma sadece 650 T...
05.11.2025 tarihli Pegasus uçuşum için çağrı merkezi üzerinden bilet iptal işlemi yapmak istedim. Ancak, iptal talebimden sadece 10 dakika geçmiş olmasına rağmen ödediğim 850 TL tutarın tamamı kesildi ve hiçbir iade yapılmadı. Çağrı merkezi bu kesintiyle ilgili herhangi bir gerekçe veya bilgilendirm...
3 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’tan, 9 Kasım Pazar günü Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na 2 kişilik Eco sınıfı bilet aldım. 6 Kasım Cuma günü ailevi sebepler nedeniyle biletimi iptal ettirmek istedim. Pegasus müşteri hizmetlerini (0850 399 1701) saat 16.00 civarında aradım ve iptal prosedü...
Pegasus firmasında 8 Ağustos tarihinde iki bilet aldım, toplamda 4 bin TL ödedim. İşimin iptal olmasından dolayı biletleri iptal etmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma sadece 486 TL iade edileceği belirtildi. Ancak uçuşuma 23 gün kalmasına rağmen 3.500 TL'lik kesintiyi anlayamıyor ve haksız buluyo...
Yorumlar