Pegasus El Bagajı Sorunu Ve Ek Ücret Zorunluluğu

01.08.2024 tarihinde sabah 9.45'te Viyana uçağına binmek için saat 7.15'te 347 numaralı perona gittik. Bilet ve yanımızdaki kedimizin aşı kartlarını gösterirken, yanlışlıkla el bagajımızın da normal bagaj kısmından alındığını sonradan fark ettik. Görevli hanımefendi, 6 kilogram fazlalığımızın olduğunu ve 48 Euro ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Fakat biz el bagajımızı yanımıza alabileceğimizi ve bu ücreti ödemek istemediğimizi belirttik. Bunun üzerine, bunun en az 3-4 saat süreceğini ve uçak kalkmadan önce el bagajımızı geri alamayacağımızı, almanın mümkün olmadığını dile getirdiler. Bizi 48 Euro ek ücret ödemeye adeta zorladılar. Yetkili birilerini çağırdık, gelenler de aynı şekilde söylediler. Ancak biz el bagajımızın yanlışlıkla gittiğini ve geri alıp uçakta yanımıza alabileceğimizi söylememize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir de utanmadan anneliğimize laf ettiler. Yanımızdaki 3 çocuktan dolayı yanlışlıkla el bagajı verildiği için. Pegasus'un sadece bekar ve çocuksuz insanlara hizmet verme isteğinizin olduğunu bilmiyorduk! Yurt dışı dönüşlerimizde bile hiç böyle sorun yaşamıyoruz. Kaç kişiyle muhatap olduysam bana bunun cevabını veremediler. Benim bavullarım neden apar topar arka tarafa gönderiliyor, daha tartılmadan? Yanımda 6 kilogram fazlayı ödeyecek param olmasaydı, pekala bagajlardan 6 kilogram ağırlığı alıp çöpe atabilirdim, 48 Euro ödemek yerine. Bu bilinçli yapılmış bir durum, bu da böyle biline... Bıktık senden Pegasus!