to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Çalışanların Hatası Kaynaklı Uçağımızı Kaçırdık
27.02.2024 tarihinde saat 07.55'te İstanbul Sabiha Gökçen'den Erzurum'a hareket edecek uçağımız için 2 adet biletimiz bulunmaktaydı. Bavul ve bilet işlemleri sırasında yanımızda bulunan bidonun kabul edilmediğini öğrendik. Bidonun ağırlığının farklı bir yerde kontrol edilmesi gerektiği belirtildi ve oraya götürülmesi gerektiği söylendi. İlgili yerdeki çalışanınız, bidonun yanlış tartıldığını ve bu şekilde kabul edilemeyeceğini ifade etti. Bidonla ilgili yaşanan sorunlar ve çalışanlarınızın yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle uçağımızı kaçırdık. Biletlerimizin tarihini değiştirmek için ücret ödendi; ancak, çalışanlarınızın hatası sonucu kaçırılan uçak nedeniyle ekstra bir masrafın tarafımıza yüklenmesini anlamakta güçlük çekiyoruz.
Değiştirilen uçak bileti için istenen ücret ödemesinin iade edilmesini talep ediyorum
