to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus her alana şikayet edeceğim sizi Pegasus'a kesinlikle binmeyin. Saat 02.50-07.25 arası Bakü-İzmir-Ankara seyahatini yapacak eşim ve 2 yaşındaki oğlum İzmir aktarmasında uçaktan inip pasaport işlemlerini yaptılar. Bu sürede uçak beklemeden gitti. Gerekli anonsları yaptık falan diyerek savunmay...
Pegasus'tan 14 Eylül 2024 tarihinde, Kayseri kalkışlı, Lyon gidiş için bir uçak bileti satın aldık fakat sonra oğlumun sağlık durumundan dolayı ve hastanede kalmasından dolayı biletimi iptal etmek durumunda kalacağım için, şubeye gittim ve durumu anlattım. Orada bulunan yetkili bana bileti sorunsuz ...
S96TM8 PNR kodlu, 23:30 da Kayseri den kalkıp 00:45 de Sabiha Gökçen Havalimanına koruk ile yolcu indiren uçağımızın valizleri 01:25 de verilmeye başlandı. Yasal olarak en fazla 20 dakika. Olması gereken surenin iki kati beklettiler neredeyse insanları, hem de gece yarısı.
Bir yıl önce Pegasus indirim kampanyasından eşim ve ben Stockholm İsveç e iki bilet aldık, 6000 TL. Eşim iş seyahati Konya için bilet fatura bilgisi için telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışırken iptal düğmesine basınca elektronik ses biletleri iptal etmek istiyorsa 1 e istemiyorsan 2 ye ba...
Pegasus'un 1 bilet senden 1 bilet benden kampanyası ile aldığım kuponlarla bilet alamıyorum. Kodlar geldi biletleme süresi içinde olmamıza rağmen 3 gündür ödemeden sonra hata veriyor. Bu sırada kartımdan ücreti defalarca kesiliyor. Aynı bileti kod kullanmadan almak istediğimde hiçbir sorun çıkmıyor....
15 Temmuz 2024 tarihinde PC1562 sefer sayılı Lisbon - İzmir uçuşum tam anlamıyla bir fiyasko ve skandaldı. Uçuş saat 22:45'te kalkması gerekirken, önce iptal edildiği bilgisi verildi. O andan itibaren, hiçbir Pegasus yetkilisinden bilgi ya da yardım alamadık. Biz, yolcular olarak havalimanında adeta...
18.09.2024 günü 27.09.2024 tarihi için 1700 TL'ye uçak bileti aldım. Bilet aldığım günün ertesi sabahı internet sayfasına baktığımda uçak biletinin 1.300 TL'ye düştüğünü gördüm 400 TL zarar ettim Pegasus firması yüzünden para ödemesi yapılmıyor şikayetçiyim!
Uçağa giderken yolcu taşıyan otobüse şoför kapasitesinin üstünde yolcu aldı. Yolculuk sırasında klima açmadı ve içerisi sauna gibi sıcak oldu. Tüm yolcular sırılsıklam terledik. Yolculuk sonunda şoföre neden klima açmadığını sorduğumuzda bilmiyorum, bozuk, çalışmamıştır vb. Gelişi güzel bastan savma...
Pegasus 19.09.2024 tarihli 06:50 İstanbul Adana uçuşumuza 06:00 da Sabiha Gökçen de olmamıza rağmen geç kaldınız denilerek alınmadık, bagaj vermeyecektik ve check-in işlemlerimizi bir gün önceden yapmıştık. Fakat görevliler kapılar kapandı diyerek bilet dahi kestirmedi. Böyle bir saçmalığı ilk kez d...
Turkiye'den Macaristan'a uçuşumda valizim uçağa yüklenmedi. Ertesi gün başka bir uçakla gönderildiği bildirildi ve aynı gün içinde otelime kargo yapılacağı söylendi ancak 2 gün oldu henüz yok. Yarin Türkiye'ye donuyorum ve valizimin nerede olduğu belli değil. Nereyi arasam kimse telefonumu açmıyor m...
Yıllardır uçakla seyahat ederim ama daha önce başıma gelmemiş bir olayla Pegasus sayesinde karşılaştım ve hayretler içinde kaldım. Kırılmaz adıyla satılan bir valiz, 18 Eylül 2024 İstanbul Sabiha Gökçen/Diyarbakır PNR: SGPUYQ Uçuş no: PC2380 olan seferinde bu hale gelmiş. Ne bir muhatap var ne açıkl...
Pegasus Havayolları ile 16.09.2024 tarihinde Düsseldorf'tan İstanbul'a uçmak için havalimanında check-in işlemleri sırasında Pegasus yetkilisine 3 bavulumuzu verdik. Uçak altı hakkımız olmadığı için 1 bavulu 26 bin Bol Bol puan + 85 TL ödeme yaparak, diğer 2 bavulu ise kızımın adına 15 euro ödeyerek...
26.06.2024 tarihinde saat 20:10'da İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes'e bineceğim Pegasus Havayolları'ndan uçağa valizimi teslim ettim. Yanlışlıkla başka kapıda bekledim. Yanlışlığı fark ettiğimde bineceğim uçağı kaçırmışım. Uçağa binmediğimden dolayı valizimi uçaktan indirmişler. Bundan ...
Pegasus havayollarından bugün aksam Ankara-İstanbul-tebriz aktarmalı uçuşum vardı uçuşa kaç saat kalan mesaj gelmiş operasyonel nedenlerle uçuşunuz iptal edilmiştir. Aradığımda isterseniz erken gidin önceki ucan uçakta gelmeyen olursa sizi alırlar zaten annem babam 70 yaş ustu insanlar rahat etsinle...
10.09.2024 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı' ndan Antalya Havaalanına PC4048 PNR No SCP3HM 22:40 saati uçağımıza bir saat önce geldik valiz tartıp check-in yapamadık. Gittiğimiz Pegasus ofisi önünde kuyruk vardı sıra bize geldiğinde 2 saat önce gelmeniz gerekiyordu geç kaldınız dedi ve bizi almadı....
Diyarbakır'dan KKTC olan uçuşumda bagajımı tekerleri kırık şekilde aldım. Bagaj birimine başvurunca kontuarda hasarlı bagaj etiketi yapıştırıldığını fark ettik. Sağlam bagajıma bile hasarlı etiketi yapıştırılmış ki hasar olursa itiraz etmeyelim diye. Elimde videolar var fotoğraflar uçaktan inen her ...
Manchester-İstanbul direkt uçuş iken uçak Frankfurt'ta acil iniş yaptı. Bizleri mağdur ettiler. 3 saat gecikme oldu. Bunun hakkında Pegasus'tan bir belge istedim. Reddettiler. Hava yolları bizleri mağdur edip bize cevap vermemeleri çok ayıp. Ayrıca dönüşte çanta hakkımı vermediler.
Pegasus firmasının İzmir ve Ankara'da farklı davranmalarının sebebi nedir? Annem engelli, çok zor yürüyor. Bileti alırken bizzat engelli olarak işaretledim, tekerlekli sandalye hizmeti alabilsin diye. İzmir'de gayet güzel karşılanıp, daha ilk güvenlikten geçer geçmez sandalyeye annemi alıp her işlem...
Pegasus Hava Yolları ile 13.09.2024'de gerçekleştirdiğim uçuşta, biletimi resmi olarak Pegasus Hava Yolları web sitesinden almama rağmen, uçuşu Pegasus'un kiraladığı başka bir firmayla gerçekleştirdik. Uçağa binene kadar bu firmayla gideceğimizi bilmiyorduk. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet et...
02.09.2024 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan İzmir ADB'ye Pegasus Airlines ile yaptığımız saat 22.00, PC1863 numaralı uçuş öncesi beş kişilik aile olarak kontuarda bagajlarımızı teslim ederken o sırada görev yapan Y**** E*** isimli personel bagajlarımızı tartarak, kilo hakkımız olduğunu belirtm...
14-09-2024 sabah 7.25 de Antalya havalimanından Stuttgart'a hareket etmesi gereken PC5005 sefer sayılı Pegasus uçuşu adeta bir skandal niteliği taşıyordu. Önce 30 dakikalık gecikme bildirildi ve hiçbir yerde gate belirtilmedi, sonrasında herkes gate 216 da beklemeye başladı, bize ayırdıkları alanda ...
Merhabalar, Pegasus Hava Yolları 15 Eylül Pazar saat 19:40 Berlin-İstanbul uçuşu ile SAW Havalimanı'na uçtum. Uçaktan indiğimde her şey normaldi. Pasaport kontrolünden geçtim, valizimi bekledim ve aldım. Otoparka geçip arabamı aldım, bindim ve evime döndüm. Bursa'da yaşıyorum. Evime geldiğimde gece ...
Bir ülkedeki hiçbir şey mi normal olmaz! Sabah 08:10 uçağı için çantam yok, valizim yok, günübirlik uçacağım diye 19 dakika kala kapıya geldim ki dışarıda korkunç bir trafik olmasına rağmen koşa koşa. 20 dakika kala kapıyı kapattım ve 'alamam' diyerek beni geri çevirdiler, üstelik gördüm. İnsanlar y...
