Pegasus BolPuan'larım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı Açıklama Bekliyorum!

Burak

2.021

Pegasus 26.429 bolpuan’ımı haksız yere kullanıma kapattı!

Pegasus bol bol hesabım aktif, puanlarım sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 26.429 bolpuan, Pegasus’un sunduğu kampanyalar, bolpuan oyunu, ıng kredi kartı kampanyası ve yakın çevremden yapılan yasal puan transferleri yoluyla tamamen sistemin kuralları çerçevesinde biriktirilmiştir.

Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ise, yalnızca “mevzuata aykırılık tespit edildi” gibi genel ve açıklayıcı olmayan bir geri dönüş aldım. Ne somut bir gerekçe sunuluyor ne de detaylı bilgi veriliyor.

Hesabım açık, puanlarım sistemde mevcut ama hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumun hem adil hem de şeffaf olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır Pegasus ile sık seyahat eden, memnuniyetimi çevreme aktaran sadık bir müşteriyim. Pegasus’a olan güvenimin sarsılmaması adına, bu durumun hızlıca incelenmesini ve bol bol puanlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Pegasus’tan beklentim: şeffaflık, açıklama ve hakkaniyet.

pegasus-bolpuanlarim-haksiz-yere-kullanima-kapatildi-aciklama-bekliyorum-2.jpg

pegasus-bolpuanlarim-haksiz-yere-kullanima-kapatildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg