Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pegasus Bilet İşlemlerinde SMS Ücretinin Gizli Şekilde Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Salih
30 Ekim 2025 00:25
86

Pegasus üzerinden hem geçmiş hem de ileri tarihli tüm bilet işlemlerimde, bilet bilgilerini ücretli SMS olarak almak istediğimde, SMS ücretinin ilk ekranda belirtilmemesi nedeniyle haksız ücretlendirmeye maruz kaldım. SMS hizmetinin ücretli olduğu, ancak çok küçük puntolarla ve dikkat çekmeyen bir şekilde “1 SMS 172 TL’dir” şeklinde belirtilmiş. Bu uyarı, ilk ekranda açıkça ve görünür şekilde yer almadığı için, bugüne kadar kestiğim tüm biletlerde toplamda 3.096 TL haksız yere ücret alınmıştır.

Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ücretli SMS seçeneği işaretlendiğinde, ücretin açıkça ve net bir şekilde gösterilmesi gerekirken, mevcut uygulama nedeniyle mağdur oldum. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum fakat olumsuz yanıt aldım.

Geçmiş ve ileri tarihli tüm bilet işlemlerim için, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 3.096 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İsim: Salih s***
E-posta: te***[email protected]
Telefon: 054646671***

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meryem
21 Nisan 2025 18:36
517
Pegasus Bilet İadem Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgiyle Oyalandım
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Değişikliği Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Bilet Ücreti İadesi Talep Ediliyor

profile
Gülşen
17 Mart 17:07
109
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan Üç Kez Ertelenen Uçuş Sonrası Havalimanı Çıkışı Ve İade Belirsizliği

profile
Seyhan
26 Ocak 22:00
480
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödeyerek Seçtiğim Koltuğun Başkasına Verilmesi Ve İlgisizlik

profile
Cemil
23 Ekim 2025 22:18
976
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Rötar Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Halil
30 Eylül 2025 12:05
464
pegasus-rotar-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri