Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pegasus Bilet İşlemlerinde SMS Ücretinin Gizli Şekilde Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

Salih
30 Ekim 00:25
50

Pegasus üzerinden hem geçmiş hem de ileri tarihli tüm bilet işlemlerimde, bilet bilgilerini ücretli SMS olarak almak istediğimde, SMS ücretinin ilk ekranda belirtilmemesi nedeniyle haksız ücretlendirmeye maruz kaldım. SMS hizmetinin ücretli olduğu, ancak çok küçük puntolarla ve dikkat çekmeyen bir şekilde “1 SMS 172 TL’dir” şeklinde belirtilmiş. Bu uyarı, ilk ekranda açıkça ve görünür şekilde yer almadığı için, bugüne kadar kestiğim tüm biletlerde toplamda 3.096 TL haksız yere ücret alınmıştır.

Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ücretli SMS seçeneği işaretlendiğinde, ücretin açıkça ve net bir şekilde gösterilmesi gerekirken, mevcut uygulama nedeniyle mağdur oldum. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum fakat olumsuz yanıt aldım.

Geçmiş ve ileri tarihli tüm bilet işlemlerim için, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 3.096 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İsim: Salih s***
E-posta: te***[email protected]
Telefon: 054646671***

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta Aynı Anda Alınan Biletlerde Haksız Fiyat Artışı

Yunus
25 Ekim 19:06
326

Pegasus İade Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Elvan
24 Temmuz 11:35
292

Kazim
22 Mayıs 07:22
2.432
Bilet Alamadım, Param İade Edilmiyor!
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri