Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus Bilet İşlemlerinde SMS Ücretinin Gizli Şekilde Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34086217

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Bilet İşlemlerinde SMS Ücretinin Gizli Şekilde Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

Salih

Pegasus

30 Ekim 2025 00:25

Pegasus üzerinden hem geçmiş hem de ileri tarihli tüm bilet işlemlerimde, bilet bilgilerini ücretli SMS olarak almak istediğimde, SMS ücretinin ilk ekranda belirtilmemesi nedeniyle haksız ücretlendirmeye maruz kaldım. SMS hizmetinin ücretli olduğu, ancak çok küçük puntolarla ve dikkat çekmeyen bir şekilde “1 SMS 172 TL’dir” şeklinde belirtilmiş. Bu uyarı, ilk ekranda açıkça ve görünür şekilde yer almadığı için, bugüne kadar kestiğim tüm biletlerde toplamda 3.096 TL haksız yere ücret alınmıştır.

Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ücretli SMS seçeneği işaretlendiğinde, ücretin açıkça ve net bir şekilde gösterilmesi gerekirken, mevcut uygulama nedeniyle mağdur oldum. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum fakat olumsuz yanıt aldım.

Geçmiş ve ileri tarihli tüm bilet işlemlerim için, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 3.096 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İsim: Salih s***
E-posta: te***[email protected]
Telefon: 054646671***

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İadem Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgiyle Oyalandım

Meryem

Pegasus

21 Nisan 2025 18:36

517

Booking üzerinden aldığım Pegasus biletimi Pegasus uygulaması üzerinden iptal ettim 1 aydan dazla suredir iadem verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım 2 görüşmede de iadenin aracı firmaya yapıldığı söylendi fakat bugün yine müşteri hiz. İle görüşünce Pegasus'un iade yapmadığını söyledi. Talep for...

Pegasus Bilet İadem Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgiyle Oyalandım

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Değişikliği Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Bilet Ücreti İadesi Talep Ediliyor

Gülşen

Pegasus

17 Mart 17:07

109

13 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Edremit’ten Brüksel’e, Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuşum vardı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda aktarma uçuşumu beklerken, herhangi bir anons yapılmadan ve uygulamada da bilgi verilmeden kapı numarası değiştirildi. Kapıdayken, kapının henüz yeni kapandığ...

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan Üç Kez Ertelenen Uçuş Sonrası Havalimanı Çıkışı Ve İade Belirsizliği

Seyhan

Pegasus

26 Ocak 22:00

480

26.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşu için saat 09.10’a, PNR kodu 1Z48RA olan bir bilet satın aldım. Aynı gün uçuşum üç defa ertelendi. Son ertelemenin ardından görevliler, Diyarbakır’da sis olduğu için Diyarbakır’dan otobüsle Mardin’e, oradan da uçakla İstan...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödeyerek Seçtiğim Koltuğun Başkasına Verilmesi Ve İlgisizlik

Cemil

Pegasus

23 Ekim 2025 22:18

976

13.10.2025 tarihinde Pegasus PC3532 seferi için 2.475,71 TL ödeyerek 25f cam kenarı koltuk seçimiyle bilet aldım. Uçağa bindiğimde, yerimde küçük bir çocuğun oturduğunu gördüm. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, görevli beni 21 numaralı koridor koltuğuna yönlendirdi ve çocuğun ailesiyle birlikte uçtu...

1 Destek

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Rötar Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Pegasus

30 Eylül 2025 12:05

464

21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...

pegasus-rotar-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör