to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını belirttim. Ancak buna rağmen 2 Kasım 2025 tarihli, PC2210 numaralı dönüş biletim de açığa alınmış ve bu nedenle fazladan ücret ödemek zorunda kaldım.
İlk bilet değişikliğinde aradaki farkın 20 TL olduğu belirtilmişken, 390₺ ödeme yaptım. Daha sonra yanlış biletin açığa alınması nedeniyle yeni bilet için 1.900₺ daha ödemem gerekti. Toplamda 2.290₺ fazla ücret ödedim. Ayrıca, 2 Kasım’daki uçuşta bagajım bir sonraki uçakla gönderildiği için Sabiha Gökçen – Adnan Menderes uçuşum sonrası 30 dakika boyunca bagaj beklemek zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta “bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergilendi. Özellikle bilet değişikliği sırasında yanlışlık yapılmaması için uyardığım halde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve PNR: 1BH6KQ numaralı biletim için toplamda ödediğim 2.290₺’nin iadesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
28 Ekim 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak PC 4243 numaralı Pegasus uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. 18.05’te kalkması gereken uçağımız için 17.30’da sıraya girdik ve yarım saat boyunca hiçbir görevli olmadan, hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ardından sadec...
21.09.2025 tarihinde PC2134 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda yaşadığım haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Sadece 5 dakika gecikmeyle bagaj teslimine geldim ve bana, ya uçağa binmeden 1.000,00₺ ödemem gerektiği ya da bilet değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Uçağa binmek için bu ücr...
Yorumlar