Bagaj Tesliminde Haksız Ek Ücret Ve Uçuş Gecikmesi Mağduriyeti

21.09.2025 tarihinde PC2134 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda yaşadığım haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Sadece 5 dakika gecikmeyle bagaj teslimine geldim ve bana, ya uçağa binmeden 1.000,00₺ ödemem gerektiği ya da bilet değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Uçağa binmek için bu ücreti ödedim. Ancak uçağa bindikten sonra, uçağın kalkış saatinin 90 dakika gecikeceği bilgisini aldım. Ben 5 dakika geciktim diye 1.000,00₺ ödemek zorunda kalırken, Pegasus’un 30 dakika gecikmesinin hiçbir karşılığı olmaması çok adaletsiz.

PNR kodum: 161X47. Pegasus’ta daha önce de bilet iptallerinde ücret iadesi yapılmaması, bagajda en ufak ağırlık fazlasında hemen ek ücret talep edilmesi gibi sorunlar yaşadım. Sürekli yolcu olarak bu yaklaşımın tamamen yolcudan nasıl daha fazla ücret alınır mantığıyla hareket edildiğini düşünüyorum. Kurumsal kimliğe zarar veren bu hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.000,00₺ tutarının iadesini talep ediyorum.