to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde PC2134 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda yaşadığım haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Sadece 5 dakika gecikmeyle bagaj teslimine geldim ve bana, ya uçağa binmeden 1.000,00₺ ödemem gerektiği ya da bilet değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Uçağa binmek için bu ücreti ödedim. Ancak uçağa bindikten sonra, uçağın kalkış saatinin 90 dakika gecikeceği bilgisini aldım. Ben 5 dakika geciktim diye 1.000,00₺ ödemek zorunda kalırken, Pegasus’un 30 dakika gecikmesinin hiçbir karşılığı olmaması çok adaletsiz.
PNR kodum: 161X47. Pegasus’ta daha önce de bilet iptallerinde ücret iadesi yapılmaması, bagajda en ufak ağırlık fazlasında hemen ek ücret talep edilmesi gibi sorunlar yaşadım. Sürekli yolcu olarak bu yaklaşımın tamamen yolcudan nasıl daha fazla ücret alınır mantığıyla hareket edildiğini düşünüyorum. Kurumsal kimliğe zarar veren bu hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.000,00₺ tutarının iadesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2082 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Mersin Havalimanı uçuşuna katıldım. Uçağın planlanan kalkış saati 11.00 olmasına rağmen, uçuşumuz 11.43’te gerçekleşti ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş sırasında yaşanan...
13 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2281 sefer sayılı Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti ve bu durum bana önceden bildirilmiş olsa da, işime geç kalmama ve karşı tarafta sıkıntı yaşamama sebep oldu. Böyle...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize-Artvin’e yapılacak Pegasus uçuşum için, uçuştan 1 saat önce (05:30’da) havalimanında olmamıza ve personelden yardım istememize rağmen uçağa alınmadık. Önce mobil stantta işlem yapmaya çalışırken, tekerlekli sandalye ihtiyacımız ol...
Yorumlar