to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Süresi Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Maddi Zarar
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Cezayir’e yapacağım 09:45 uçuşu için tüm hazırlıklarımı tamamlamıştım. 5 gün önce Cezayir vizemi aldım, pasaportumun süresi 5 ay daha geçerliydi ve toplamda 3 günlük bir seyahat planım vardı. Gidiş-dönüş biletlerim ve otel rezervasyonum hazırdı (PNR: 1H1KE2).
Ancak bagaj teslimi sırasında, pasaport süremin yeterli olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım ve biletim iptal edildi. Oysa vizem ve tüm belgelerim eksiksizdi. Bu nedenle hem gidiş (150 €) hem dönüş (150 €) bilet ücretim hem de otel rezervasyonum (450 €) olmak üzere toplamda 750 € zarara uğradım.
Durumu Pegasus müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da olumsuz dönüş aldım. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretim ve otel masraflarımın iade edilmesini talep ediyorum.
