Pegasus ödeme hatası

22.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2552 sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havaalanı’na olan saat 19.50 uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 18.15’te havaalanında hazır bulundum ve 18.30’da Pegasus kontuarında bagaj işlemleri için sıray...

Pegasus BolBol üyeliğim üzerinden 25.06.2026 tarihli Zürih – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için puanlarımla bagaj satın alma hakkımı iki gündür kullanamıyorum. Rezervasyon (PNR) numaramız 1F5D9J olup, bu rezervasyonda 4 yetişkin ve 1 çocuk yolcu bulunuyor. Toplamda 13.000’den fazla BolPuan’ım olm...

Pegasus üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihli uçuş için bilet almaya çalışırken sistem hatası yaşadım. Ödeme aşamasında işlem sırasında hata olduğuna dair uyarı aldığım için biletin oluşmadığını düşündüm. Hat veren bilet sistemde görünmediği için iki sonraya aynı saate yani 24 temmuza tekrar bilet aldım....

22.11.2025 tarihli, 15:35 saatli Frankfurt - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için Bolpuan ile ekstra bagaj almak istiyorum. 12 kiloluk uçak altı bagaj için 8.925 Bolpuan kullanmam gerekiyor ve hesabımda toplam 13.942 puan bulunuyor. Ancak yaklaşık dört gündür hem Pegasus web sitesi hem mobil uygulama h...

15.10.2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Adana uçuşunu kullandım ve Adana Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerlek ve bağlantı noktasında kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hasarla ilgili tutanak tutuldu. Pegasus yetkilileri, bagajın tamiri için fatura gönderdiğim takdirde ödeme yapıla...

20’si Perşembe günü İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e sabah 07:20’deki Pegasus uçuşum için bugün saat 19:00’da uygulama üzerinden bagaj hakkı satın almak istedim. Ödeme sırasında uygulama hata verdi, ancak banka kartımdan 2.000 TL çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, dekontumu da ilettim. F...

23 Kasım 2025 Pazar günü yapılacak Çukurova–İstanbul uçuşumla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerinden kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. 22 Kasım 2025 tarihli COV-MAN İstanbul (SAW) aktarmalı uçuşumu, aynı saatlerdeki 23 Kasım 2025 Pazar COV-MAN uçuşuyla değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisi ödemey...

10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla kar...

15 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2022 sefer sayılı Sabiha Gökçen–Antalya (SAW–AYT) 05:45 iç hatlar uçuşunda bagaj teslimiyle ilgili mağduriyet yaşadım. Pegasus’un iç hatlar uçuşlarında, uçuştan 45 dakika öncesine kadar bagaj teslim hakkı olduğu açıkça belirtilmişken, ben uçuşa 48 dakika kala chec...

05.10.2025 tarihinde Bremen-Sabiha Gökçen arası PC792995 numaralı ve 175S2K PNR kodlu Pegasus uçuşumda, önceden satın aldığım 20 kg uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen görevlinin kafa karışıklığı nedeniyle bu hakkım kullandırılmadı. Toplamda 20 kg olan iki parça bagajımdan küçük olanı kabul edilm...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Tiflis ve Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen olmak üzere gidiş-dönüş 2 kişilik bilet ve ek bagaj hizmeti satın aldım. 24 saatlik ücretsiz iptal süresi içinde 1 adet gidiş-dönüş bagaj hizmetini iptal ettim. Toplamda 2 adet bagaj ücretinin iade edilmesi gerek...

9 Ekim saat 06:35 tarihli Pegasus uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Biletimi alırken tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, uygulama mail adresimi ad ve soyad olarak kaydetmiş ve bilette ad-soyad kısmında “M** N**” olarak gör...

09/09/2025 tarihinde 1591LJ sefer sayılı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen-Adana uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagaj alım bölümünde, bagaj etiketleme makinelerine yönlendirildik. Oğlum kendi işlemini sorunsuz şekilde yapabildi, ancak benim ve kızımın bagaj hakkı 15 kg olmasına rağm...

Pegasus Bolpuan programı kapsamında, 17.09.2025 tarihli Adıyaman - Sabiha Gökçen (uçuş no: PC2151) uçuşum için bolpuanlarımı kullanmak istedim. Hesabımda yeterli puan olmasına ve herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen, ödeme aşamasında sürekli 'bolpuan hatası' ile karşılaştım ve puanlarımı kull...

04.09.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. İkinci yolcumun uçamayacak olması nedeniyle, onun biletini açığa almak için seyahat danışmanı ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak görüşme sırasında yaşanan yanlış anlaşılma sonucu, benim biletim açığa alın...

28 Temmuz saat 18:40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile Trabzon’a yapacağımız uçuşta, son çağrı yazısı ekranda olmasına rağmen, kapı kapandı denilerek eşimle birlikte uçağa alınmadık. Sadece isimleri okunan yolcular çağrıldı; biz ise kapı önünde olmamıza rağmen uçağa alınmadık ve valizleri...

08.08.2025 tarihinde PC 2490 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş saatimden 1 saat önce geldim. Güvenlikten geçtikten sonra Pegasus’un mobil gişelerinde valizim ve biletimle ilgili işlem yapmak istedim, ancak sistem rezervasyon hatası verdi. Check-in işlemlerimi önceden ...

Nisan ayında Pegasus’tan eşimle birlikte Ankara’dan Kıbrıs’a iki adet uçak bileti satın aldık. Biletlerimizi alırken, eşimin asker olması nedeniyle yanlışlıkla “asker” yolcu tipi seçtik, ancak biletlerimizi yanlış aldığımızı fark edince 27 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradık. O görüşmede, bu biletl...

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

Pegasus havayolları 25/07/2025 Rusya İstanbul seferini gece 1.35'de gelen SMS ile iptal etti. Klasik söylem operasyonel nedenler (bu sanırım havacılıkta beceriksizliğin türkçesi)... Aynı mesajda belirtilen ücretsiz değişim linki ile uçuş bakalım dedik ama tabi Rusya'da otel odasında internet vs derk...

12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...

Londra İstanbul uçuşum için 20 kilo uçak altı bagaj hakkı satın aldım. Havaalanına ilk defa ve tek başıma gittim. Şimdiye kadar bulunduğum havaalanlarında önce güvenlikten sonra bagaj teslimi noktasından geçtiğim için orada da öyle olacağını düşündüm ve önce güvenlik noktasına yöneldim. Fakat güvenl...

01.07.2025 tarihli 18:30 Çukurova International uçuşumda Pegasus personeliyle yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yıllardır uçağın altına verdiğim bagajımı, bu kez kabin bagajı olarak alıp alamayacağımı sordum. Oradaki erkek personeller önce tarttı, "Evet, 8 kilo, olur tabii ki" dediler; ancak ...

Pegasus 13006564 numaralı başvurunuz, Pegasus ekstra bagaj için 3420 TL kredi kartından ödeme yaptığım halde sistemde görünmüyor dedi. Tekrar çektirdi. Önceki işlem için iptal talebi oluşturursunuz dediler. Mail attım. Haklısınız dediler. Iban bilgisi istediler. Ama hala ödeme yapmadılar. Arıyorum i...