to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilet.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait PNR 1ZC4SL numaralı uçuş için 23 Ocak tarihinde bilet satın aldım. İşlem sırasında mükerrer biletleme oldu ve aynı uçuş için ikinci bir bilet ücreti daha tahsil edildi. Biletlerden birini kullandım, diğerini kullanmadım ve bu nedenle fiili zararım yaklaşık 2.200 TL oldu.
Yaşanan bu mükerrer işlem sonrasında kullanılmayan biletin ücret iadesi yapılmadı ve yaklaşık bir aydır iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Hızlıca çözülebilecek bir konu olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
Kullanmadığım mükerrer bilet için tahsil edilen 2.200 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak tarihinde Bilet.com üzerinden Pegasus Havayolları için Muhammed Yıldırım adına aynı kişiye ait iki adet uçak bileti satın aldım. Yanlışlıkla bu biletlerden sadece birini kullandım, diğer bilet hiç kullanılmadı. Kullanılmayan bilet için ödediğim yaklaşık 2.200 TL tutarın iadesini talep ediyorum. İptal edilmeyen ve kullanılmayan biletin PNR numarası 1ZC4SL’dir.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Bilet.com müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen ardından istenilen şekilde mail gönderdim. Daha sonra tekrar aradığımda mailime cevap verildiği söylendi ancak bu mümkün değil, çünkü tarafıma gelen hiçbir mail veya bilgilendirme yok. Hem biletin kullanılmamış olması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kullanılmayan PNR1ZC4SL numaralı bilet için kesinti yapılmadan ücret iadesi talep ediyorum. İletişim ve süreç yönetimi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Pegasus Havayolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihli, PNR numarası 1MH8V4 olan uçuş için toplam 1.557 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kala, kişisel zorunluluk sebebiyle bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında iade ile ilgili bir uyarı göste...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
Pegasus üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihli uçuş için bilet almaya çalışırken sistem hatası yaşadım. Ödeme aşamasında işlem sırasında hata olduğuna dair uyarı aldığım için biletin oluşmadığını düşündüm. Hat veren bilet sistemde görünmediği için iki sonraya aynı saate yani 24 temmuza tekrar bilet aldım....
Yorumlar