Kabin Memurunun Diyabetli Yolcunun Yiyeceklerini Çöpe Atmaya Zorlaması

21 Haziran 2026 tarihli saat 13:40 Londra Stansted – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda annemin yaşadığı kaba ve kabul edilemez bir davranışı paylaşmak istiyorum. Annem uçağa biniş esnasında kapıya geldiğinde, görevli bir kabin memuru annemi geri çevirerek elindekileri çöpe atmasını istemiş, yanındaki diğer kabin görevlilerinin rica ve itirazlarına rağmen bu tutumunda ısrar etmiş ve “atacak” diye diretmiştir.

Annem diyabet hastası ve yanında, rahatsızlığı nedeniyle ihtiyaç duyabileceği yiyecekler bulunuyordu. Hem annem hem de yanındaki diğer kabin memurları, durumun sağlıkla ilgili olduğunu ve annemin diyabet hastası olduğunu ilgili kabin memuruna iletmiş olmasına rağmen, bu memur aynı tavrını sürdürmüş ve annemi, elindekileri attırmadan uçağa almamıştır. Bu süreçte annem, uçuşu kaçırma riskiyle karşı karşıya kalmış, rötar olmasaydı muhtemelen uçamayacaktı.

Bir yolcunun, özellikle de kronik hastalığı olan birinin, bu şekilde baskı altında bırakılması ve sağlık durumunun bu kadar göz ardı edilmesi bizi son derece üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Pegasus gibi bir havayolunun kabin ekibinden, yolcunun sağlık durumuna saygı gösteren, çözüm odaklı ve empatik bir yaklaşım beklerdik.

Bu nedenle, ilgili kabin memuru hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personele özellikle yolcu hakları ve kronik hastalıklara karşı hassasiyet konusunda eğitim verilmesini ve anneme yaşatılan bu saygısız ve stresli süreçle ilgili tarafımıza yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.