to read complaints and reviews, or file yours.
Konu: PC996 numaralı Frankfurt - İstanbul uçuşunda el bagajı konusunda yaşadığım haksız uygulama Sayın Pegasus Hava Yol...ları Yetkilileri, Adım S****** E** M****. 4 Ocak 2025 tarihinde saat 15:30’da gerçekleşen PC996 numaralı Frankfurt – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda, el bagajı hakkım 8 kg olmas
6 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile Stuttgart–Ankara yönünde, İstanbul aktarmalı gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde iki kişi için ekstra kabin bagajı hakkı satın aldım ve bunun için toplam 1.600 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa biner binmez kabin görevliler
4 Ocak 2025 saat 22.35 Pegasus PC2409 seferiyle Gaziantep’ten İstanbul’a yapacağım uçuş öncesinde, Havalimanı kapısında ...kabin bagajım nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yanımda Samsonite marka, kabin bagajı ölçülerine uygun, gerektiğinde büyüyebilir özellikte bir valiz bulunuyord
09.12.2025 tarihinde SAW–DLM hattında gerçekleştirilen PC2292 sefer sayılı uçuşta, PNR kodu 1ygzyf olan biletimle (yolcu...: E** B**********) seyahat ettim. Uçuş sonrasında kabin bagajım tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durum yer hizmetleri tarafından tespit edildi, hasar tutanağı tutuldu ve gerek
19 Aralık tarihli Budapeşte‑İzmir uçuşumda, Pegasus’un klasikleşen rötarlarından biriyle yine 1,5 saatlik gecikme yaşadı...m. Uçağa bindikten sonra kalkışın ardından ön taraftaki tuvaleti kullanmak istediğimde kabin memuru sadece arka taraftaki tuvaleti kullanabileceğimi söyledi. Nedenini sorduğumda is
29.12.2025 tarihinde Mytrip üzerinden aldığımız 3 kişilik Stuttgart – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzda büyük bir mağdur...iyet yaşadık. Rezervasyon numaramız 1104014063. Tatil dönüşü son gün check‑in açılınca yaparız diye bekledik, ancak uçuşumuzdan bir gün önce, bizimle hiçbir ilgisi olmayan, uydurul
30.12.2025 tarihli PC2794 İstanbul – Çarşamba uçuşumda teslim ettiğim iki bavuldan sadece biri teslim edildi, diğer bavu...lum kayboldu ve üç gündür kimse net bir bilgi veremiyor. Kayıp olan bavulda kıyafetlerim ve hediyelerimle birlikte yaklaşık 1.000 Euro değerinde eşya bulunuyor. Havalimanında ve s
1 Ocak 2026 saat 05.25’te olan uçuşumuz, Pegasus tarafından 31 Aralık 2025 saat 19.50’deki bağlantılı uçuşa alındı. Bu d...eğişiklik sonrasında biz, sahip olduğumuz uçuş haklarımız doğrultusunda ve Pegasus’taki görevli hanımefendiyle telefonda görüşerek 31 Aralık 2025 sabah 05.25 uçağına tekrar alındık
12 Aralık tarihinde Pegasus ile Bratislava‑İstanbul uçuşum vardı. Bagajım yeterli gelmeyince uçuştan bir gün önce ek val...iz hakkı satın aldım ve ona göre valizimi ayarladım. Ancak havalimanında check‑in yaparken ek valiz hakkımın sistemde görünmediğini söylediler. Toplam satın aldığım valiz hakkı 25’
27 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un PC2791 Samsun–İstanbul (SAW) sefer sayılı uçuşunda (PNR: 1L8VPM) yaşadığım durum açı...kça keyfi, ayrımcı ve yolcu mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. Kabin bagajım bahane edilerek 1.200 TL ücret alındı. Ancak kontrol tüm yolculara eşit şekilde yapılmadı. Aynı ka
Pegasus ile Kayseri Havalimanı’ndan Kıbrıs’a yapacağımız uçuşta, biletimizde hem uçak altı bagaj, hem kabin bagajı hem d...e el çantası hakkımız açıkça görünmesine rağmen, geçiş esnasında haklarımızdan bir kısmı keyfi şekilde yok sayıldı. Daha önceki uçuşlarımızda, örneğin Esenboğa Havalimanı’nda aynı
18.12.2025 tarihli PC2502 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 210 numaralı uçuş kapısın...da kabul edilemez bir uygulamayla karşılaştım. Kabin bagajım hiçbir tartım veya ölçüm yapılmadan, herhangi bir cihaz dahi kullanılmadan “fazla” denilerek benden keyfi şekilde ücret
29 Aralık 2025 tarihinde saat 22:35’teki Gaziantep–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım düzensizlik ve haksız uygulama ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuş kapısının 22:00’de açılması gerekirken kapı ancak 22:20’de açıldı. Kapı açılmadan önce sıraya gelmiş ve en önde bekliyordum. Kapı açıldığında “
Bugün gerçekleştirdiğim Gaziantep – Ercan uçuşumda 3 kg ağırlığındaki, daha önce defalarca kabine ücretsiz alabildiğim k...üçük valizim için bu kez kabin bagajı ücreti alındı. Sadece valiz tipi olduğu için 765 TL ücret istenmesi ve bunun kabin bagajı kapsamında değerlendirilmemesi beni şaşırttı ve mağd
25 Aralık tarihli, PNR kodu 1YWJ7V olan Pegasus uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kabin bagajı nedeniyle haksız bir ...şekilde 1200 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sürekli kullandığım ve şimdiye kadar hiçbir havayolunda sorun yaşamadan kabine alabildiğim valizimin ölçüleri 58×40×23
24.12.2025 tarihinde saat 14:45’te Çukurova – Lefkoşa Pegasus uçuşum için aldığım bilette, 400 TL ödeyerek 20 kg alt bag...aj hakkı satın aldım. Havalimanında bagaj teslim noktasına gittiğimde görevli, valizimin küçük olduğunu söyleyerek “Yanınıza alabilirsiniz.” dedi ve ben de bu bilgiye güvenerek bag
8 Kasım 2025 tarihli Mısır–İstanbul Pegasus uçuşumda, sıfır aldığım XXL boy bavulum ve kabin bagajı bavulum, görevliler ...tarafından atılarak taşınmışçasına hasarlı bir şekilde teslim edildi. İki bavulumda da çatlak ve kırıklar oluştu. Havalimanında hemen rapor tutuldu ve görevli, ellerinde iki adet b
21.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2823 sefer sayılı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşunu 19.10 kalkış saatiyle g...erçekleştirdim. Daha önceki uçuşlarımda sürekli kabin bagajı olarak kullandığım valizimi, bu kez ölçüleri gerekçe gösterilerek kabine alamayacağım söylendi. Valizimin içinde kırıla
Pegasus Havayolları, uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen, unutkanlık sonucu uçağa getirmek zorunda kaldığım ve orta b...oy ölçülerinde olan, kabin bagajı ile uçak altı bagajı arasında kalan valizime 1200 TL 'ceza' tahsil ederek bagajımı uçak altına aldı. Hakkım olan ücretsiz uçak altı bagajıma ödeme
Milano-Sabiha Pegasus uçuşumda kabin bagajım kırıldı ve içindeki eşyalarım zarar gördü. Havaalanında bana bir valiz göst...erdiler ancak, kendi bagajımdan daha küçük olduğu için kabul etmedim. Valizimin faturasını mail olarak göndermemi istediler, gönderdim. Fakat dönüş yaptıklarında yine o küçük valiz
18.12.2025 tarihli PC1236 sefer sayılı Venedik – İstanbul uçuşumuzda, bagaj... kilo aşımı nedeniyle Pegasus’un talep ettiği yüksek ve tutarsız ücretler s
19.12.2025 tarihinde Trabzon Havalimanı’ndan PC3533 sefer sayılı Pegasus uçuşuma biniş yaparken, elimdeki valizin kabin ...bagajı olmadığı söylenerek 1200 TL ücret alındı ve valizim bagaja verildi. Görevliler, valizin kilosuna bakmadan, sadece uzaktan bakarak büyük olduğunu iddia etti. Aynı valizi dah
6 Aralık 2025 tarihinde Almanya Stuttgart Havalimanı'ndan, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Ankara uçuşumda, ...1DX9WY PNR numaralı biletimle ekstra kabin bagajı aldım. Ancak uçağa bindiğimde, Almanya'dan bindiğim Pegasus uçağında oturduğum koltuğun altına kabin bagajım konuldu ve hostese du
28 Kasım 2025 tarihli SAW–STN PC1165 uçuşum için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapıp 744 TL ödeme gerçekleştirdim, anc...ak uçağa bindiğimde ücretini ödediğim koltuk tarafıma verilmedi ve bu hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen koltuk ücretim iade edilmedi. Ayrıca, aynı uçuşta kabin bagajı için