Pegasus Uçuşunda Sırt Çantası İçin Haksız 2.688 TL Ücret Talebi

1 Haziran 2026 tarihli PC1311 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Helsinki (HEL) uçuşumda, yalnızca sırt çantam için 2.688,00 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. Uçuş detaylarım; PNR: 2X12SX, SAW kalkış 11:00 – HEL varış 14:40 olup, hava yolu Pegasus Hava Yolları’dır.

Pegasus ve diğer birçok hava yolu ile defalarca aynı sırt çantasıyla uçtum ve hiçbirinde ekstra ücret talep edilmedi. Pegasus’un güncel bagaj kurallarına göre, yurt dışı uçuşlarında tüm yolcuların 1 adet, en fazla 40 × 30 × 15 cm boyutlarında ve 3 kg ağırlığında, koltuk altına sığabilecek çanta hakkı olduğu, ayrıca kabin bagaj hakkı içeren paket alındığında veya ayrı kabin bagaj hakkı satın alındığında 55 × 40 × 23 cm ve 8 kg’a kadar bagajın kabine alınabildiği açıkça belirtilmektedir.

Söz konusu sırt çantamın boyutu ayarlanabilir ve koltuk altına sığabilecek durumda olmasına rağmen, uçağa biniş esnasında kabin ekibi tarafından hiçbir esneklik tanınmadan 2.688,00 TL ücret ödemeye zorlandım. Aynı uçuşta her yolcunun sırt çantası veya kişisel eşyası kontrol edilmedi; bazı yolcular benzer boyuttaki çantalarıyla uçağa ücretsiz şekilde binebildi. Bu durum, uygulamanın hem keyfi hem de eşitlik ilkesine aykırı olduğunu göstermektedir.

Alınan ücretin hem Pegasus’un resmi internet sitesinde belirtilen kabin/kişisel eşya kurallarıyla çeliştiğini hem de benzer boyuttaki sırt çantaları için farklı uygulamalar yapılarak yolcular arasında haksız bir ayrımcılık yarattığını düşünüyorum.

Bu nedenle, haksız şekilde tahsil edilen 2.688,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı boyutlardaki sırt çantalarının kimi zaman ücretsiz, kimi zaman ücretli alınmasına yol açan keyfi uygulamaların sonlandırılmasını, kabin ve personel uygulamalarının resmi bagaj kuralları ile uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.

İlgili uçuşa ait ödeme fişini kanıt olarak ekliyorum.