Kabin Bagajı Ücretim 2.800 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Şubat ayında Ankara çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Venedik uçuşum için Pegasus üzerinden aldığım bilete kabin bagajı dahil değildi. İnternetten bulduğum Hg Turizm Pegasus adlı firmayı aradım ve bana 2.800 TL karşılığında kabin bagajı satıldı. Ödemenin ardından 24 saat içinde kabin bagajı hakkımın biletime işleneceği söylendi.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen biletime herhangi bir kabin bagajı tanımlanmayınca firmayı tekrar aradım. Bu kez bagaj hakkımın aslında olmadığını, ödediğim tutarın iade edileceğini belirttiler. 22 Şubat tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde “iadeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Bu süreçte firmaya ait ödeme dekontum bulunmaktadır.

Hg Turizm Pegasus adlı firmaya ödediğim 2.800 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.