to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus uygulaması üzerinden oğlum M******* İ**** için 1WDV2Y PNR kodlu uçak bileti satın aldım. 21.04.2026 tarihinde sa...at 16:07 sularında, muvafakatname nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldığım için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, biletimin bol bol puan kull
Pegasus ile 18.05.2026 tarihli Esenboğa – Viyana uçuşum, kendi iradem dışında Pegasus tarafından iptal edildi ve biletim..., bana kesinlikle uymayan bir saate ait başka bir uçuşa otomatik olarak aktarıldı. Bu durumla ilgili bilgi almak ve uygun bir çözüme ulaşmak için 21.04.2026 tarihinde saat 09:36’da
Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden 23 Nisan saat 07:30'da İstanbul – Konya uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden... bilet aldım. Bu bileti bol bol puanlarımın üzerine 611 TL ödeyerek ve “ücretsiz iptal hakkı” satın alarak oluşturdum. Daha sonra biletimde değişiklik yapmak veya iptal etmek iste
Pegasus’tan 13 Nisan tarihinde esnek paket seçeneği ile bir bilet satın aldım. Genç Bol Bol üyesiyim; ayrıca esnek paket... satın almıştım. Ancak sistem, Genç Bol Bol üyeliğim nedeniyle bu bedeli kendisi karşılamış gibi gösterdi. Uçuş tarihim 24 Nisan olmasına rağmen, 17 Nisan’da ücretsiz iptal hakkımı
Kızım 15 yaşında ve Pegasus bol bol üyesi. 16.04.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden ...uçak bileti alırken, ücretsiz iptal hakkını da satın alma aşamasında ekledim. Ancak sistemde ücretsiz olması gereken iptal hakkı için kartımdan ücret tahsil edildi. İşleme ait PNR
Pegasus Hava Yolları’ndan 30 Nisan 2026 tarihli Ankara – Aalborg uçuşu için almış olduğum, PNR kodu 1qnvus olan biletim ...SMS ile 15 Nisan 2026 günü saat 15.20’de tarafıma bildirilerek iptal edildi. İptalin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bilet için iade ya da ücretsiz değişiklik yapabil
"Bilet ücretlerini iade ederek sorunum çözüldü"
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum"
Pegasus Hava Yolları’ndan 7 Nisan tarihinde Mısır uçuşu için PC630 sefer sayılı bilete toplam 13.041 TL ödedim. Pegasus’...un 24 saat içinde ücretsiz iade hakkı olduğunu bildiğim için, bu haktan yararlanmak amacıyla bileti 8 Nisan tarihinde, yani 24 saat dolmadan online olarak iptal ettim. Ancak iade
Pegasus’un kampanyasından Viyana gidiş–dönüş bileti aldım. Giderken de, dönerken de ekstra ücret ödeyerek uçak altı 20 k...g bagaj hakkı satın aldım. Ancak tesadüfen kontrol ettiğimde dönüş uçuşumda bagaj hakkımın görünmediğini fark ettim. Rezervasyon numaram 1Q4XKN, seyahat tarihlerim ise 15 Nisan gid
16 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Abu Dhabi gidiş PC406 ve 24 Mayıs 2026 tarihli Abu Dhabi – İstanbul dönüş PC407 Pegasus... Havayolları uçuşlarımı gezkanatlan.com aracılığıyla satın aldım, PNR kodum 1ZWSLL’dir. Bölgedeki savaş ve güvenlik riskleri nedeniyle bu seyahati gerçekleştirmek istemiyorum; bu d
Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 10 gün önce 18 Mayıs tarihli İstanbul – Ljubljana uçuşu için 1U2TG4 PNR numaralı bile...timi kişi başı 4.100 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre içinde aynı uçuşun bilet fiyatının 3.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aynı tarih ve aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu ölçüde
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilecek olan PC1224 sefer sayılı Roma – İstanbul Sabiha Gö...kçen uçuşum, havaalanında bulunduğum sırada hiçbir kusurum olmaksızın iptal edildi. Bu uçuşa ait PNR numaram 1GR13A’dır. İptal sonrasında tarafıma gönderilen uçuş değişikliği link
Pegasus üzerinden 30 Mart 2026 tarihli, Pegasus uygulaması üzerinden almış olduğum 18:20 uçuşum için yaşadığım bir mağdu...riyeti belirtmek istiyorum. Bileti 29 Mart akşam 23:30 civarında satın aldım. Uygulamanın ana ekranında, uçuşa 24 saat kalaya kadar ücretsiz iade hakkımız olduğu açık şekilde yazıy
Pegasus üzerinden 23.04.2026 tarihli Bologna uçuşum için yaklaşık 5000 TL tutarında bilet satın aldım. Halihazırda Genç ...bol bol üyesiyim. Biletimde iptal ya da değişiklik yapmak istediğimde, ödediğim tutara rağmen tarafıma yalnızca 1800 TL civarında iade yapılacağı bilgisini gördüm. Bu durum üzerin
Pegasus’tan 06.03.2026 tarihli 1l22YR ve 21.03.2026 tarihli 1l2321 rezervasyon numaralı, 4 kişi için Mısır bileti satın ...aldım. Pegasus tarafından tarafıma operasyonel sebeplerle uçuşların iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine ücretsiz tarih değişikliği yaptık; ancak sonrasında tekrar
29.03.2026 tarihli Belgrad – İstanbul PC374 seferli Pegasus uçuşumuz, İstanbul’daki hava koşulları ve “olağanüstü hal” g...erekçesiyle iptal edildi. İptal mailini 29.03.2026 saat 13:30’da aldık ancak iptali, bizim gibi pek çok yolcu gibi esas olarak havalimanında öğrendik. Ne Belgrad Havalimanı’nda ne
29.03.2026 tarihinde saat 07:20’deki PC2815 Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum yoğun sis nedeniyle iptal edildi ve tarafıma ...değişiklik hakkı sunuldu. Hava koşulları nedeniyle seçtiğim alternatif uçuş da iptal edildi ancak bu kez herhangi bir ücretsiz değişiklik hakkı tanınmadı. Bunun yerine ek sefer açı
Pegasus ile 28 Mart tarihli SAW – Dalaman uçuşumu PNR: 1T34XS numarasıyla Pegasus mobil uygulaması üzerinden, kampanya k...apsamında 5000 bolpuan + 609,8 TL ödeyerek satın aldım. Pegasus Genç bol üyeliğim sayesinde ücretsiz olan Flex hakkından da yararlanarak bilete Flex özelliğini ekledim. Bu bileti
Pegasus Havayolları’ndan 29.03.2026 tarihli, saat 16:20 Stockholm – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Rezervas...yon kodum 1squcx, adım Taner A******. Daha sonra Pegasus’tan bana SMS geldi ve uçağımın iptal olduğu, verilen link üzerinden ücretsiz değişiklik yapabileceğim bildirildi. Ben de 13
Pegasus ile Abu Dhabi – İstanbul uçuşum için 1rqxut rezervasyon numarasıyla bilet aldım ve bu uçuş için 13.933 TL ödedim.... Daha sonra bu uçuş savaş sebebiyle firma tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrası tarafıma ücretsiz bilet değişikliği hakkı tanındığı için aynı rezervasyon üzerinden tarih değiş
Pegasus’tan Riyad – Antalya uçuşu için toplam 7.978 TL ödeyerek bilet satın aldım. Savaş nedeniyle uçuş önce 14 Mart tar...ihinden 25 Mart’a ertelendi, daha sonra uçuş tekrar iptal edildi ve bu süreçte tarafıma ücretsiz değişiklik hakkı sunuldu. Son iptalden sonra bu defa iade hakkımı kullanmak zorunda
19.05.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus’un A63ADJ PNR kodlu, PC2291 numaralı uçuşuna gidecekken, uçakta yer olmadığ...ı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Bize, bir sonraki uçuş olan PC2293 seferinde yer verilebileceği ve bunun karşılığında bilet ücretlerimizin iade edileceği, ayrıca 1 yıl içerisinde k
"Biraz gecikme yaşansa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."