29.03.2026 tarihinde saat 07:20’deki PC2815 Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum yoğun sis nedeniyle iptal edildi ve tarafıma değişiklik hakkı sunuldu. Hava koşulları nedeniyle seçtiğim alternatif uçuş da iptal edildi ancak bu kez herhangi bir ücretsiz değişiklik hakkı tanınmadı. Bunun yerine ek sefer açılacağı bilgisi verildi.
Oluşturulan ek seferin 31.03.2026 saat 02:05’e, yani iki gün sonrasına ve gece saatine planlandığını öğrendim. Gündüz seferleri mevcutken, Pegasus’un benim adıma bu kadar ileri tarihe bir uçuş ataması yapmasını ve beni bu uçuşa zorunlu bırakmasını kabul edemiyorum. Ek sefer gerçekten mağduriyeti gidermek için planlanıyorsa, en yakın ve makul zamana konumlandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 30.03.2026 tarihli saat 05:30 uçuşuna, sanki bileti kendi isteğimle değiştirmişim gibi gösterilerek 921 TL ek ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Oysa bu durum tamamen iptal edilen uçuşlar ve sistemin bana sunduğu yetersiz alternatiflerden kaynaklanmaktadır.
Ayrıca dönüş biletim 01.04.2026 tarihli olmasına rağmen, Pegasus’un benim adıma seçtiği 31.03.2026 02:05 uçuşuna göre 24 saat boyunca gereksiz yere İstanbul’da konaklamak durumunda kalacaktım. Hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, iptal ve ek sefer planlaması nedeniyle mecbur bırakıldığım bilet değişikliği için ödediğim 921 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede şu an için başka alternatif sunulamadığı belirtilmiş olup, mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar