to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çekim Gücü Azalan Tefal Kablosuz Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
15 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki satıcıdan Tefal TY6993TR X-Pert 3.60 Animal Care kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda çekim gücü normaldi ancak yaklaşık 6 ay kadar sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azalmaya başladı. Son 4–5 aydır ise günlük, tek kişi kullanımında bile neredeyse hiç çekmiyor diyebilirim.
Her kullanım sonrası filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen performansında hiçbir iyileşme olmadı, aksine çekim gücü giderek daha da yetersiz hale geldi. Tek yaşamama ve çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün halen garanti kapsamındayken bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle Tefal’den süpürgenin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Hepsiburada üzerinden aldığım siparişe ait fatura/sipariş belgesini de paylaşabilirim.
