Pegasus iptal edildi

5 Ağustos tarihli 13EBL3 PNR numaralı uçuşum ve bugün sabah 06:50 Ercan uçuşum ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, Pegasus müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmedi. Ayrıca, bu sabah Antalya Havalimanı’nda 06:50 uçağına 05:37’de yetişmeme rağm...

Turna.com üzerinden aldığım 1WG8H1 PNR kodlu Pegasus havayollarına ait 4 Temmuz 2025 tarih ve PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Paris Orly uçuşumuz, Fransa’daki grev nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal, uçuşumuza 24 saatten az bir süre kala yapılmış olup, alternatif uçuş...

27 Ağustos tarihli PC2294 seferli Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumun saati Pegasus kaynaklı olarak değiştirildi. Bu nedenle biletimi iptal etme hakkım doğdu. Ayrıca, 2.000 TL’nin üzerinde ödediğim biletin fiyatı, değişiklik sonrası 1.100 TL’ye kadar düştü. Çağrı merkeziyle iletişime geçip, iptal mi ed...

01 Temmuz 2025 tarihinde PC-668 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda son dakika iptal edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, havalimanında da tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Alternatif uçuş, iade ya da başka bir destek sağlan...

29 Mayıs 2024 tarihinde İstanbul-Trabzon uçuşum (PNR: FT65MC) havalimanında, uçuş saatine çok kısa bir süre kala iptal edildi. Biletim olmasına rağmen uçakta yer olmadığı söylendi ve sabah uçağına kadar yaklaşık 8 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Otel seçeneği sunuldu ancak otelin...

1 Ağustos 2024 tarihinde, Flex paketi kapsamında Bolpuan kullanarak aldığım 19 Ağustos İzmir–Üsküp uçuşunu iptal ettim. PNR numaram: PV52MG. İptal işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 11.600 Bolpuan kullanmıştım; ancak iptal sonrası yalnızca 1.600 civarı puan h...

06 Ağustos’ta Pegasus web sitesi üzerinden İzmir-Venedik uçuşu için yaklaşık 38.000 TL tutarında 3 bilet satın aldım. Ertesi gün, yani 07 Ağustos’ta, 3 biletimi de iptal ettim. Ancak tarafıma iade edilen tutar yalnızca 14.000 TL civarında oldu. Yaklaşık 24.000 TL’lik bir kesinti yapılmasının yasal o...

11 Mayıs 2025 tarihinde annem ile birlikte aynı uçakta seyahat etmek üzere Pegasus’tan bilet aldık. Sadece annemin biletinin iptal edilmesi gerekirken, benim biletim de yanlışlıkla iptal edildi. Bu nedenle yeniden bilet almak zorunda kaldım. Biletimin iadesi için 11 Mayıs’ta ve tekrar 7 Temmuz’da ...

Pegasus Apple uygulamasını iPhone 15 cihazımda kullanırken üyelik oluşturma aşamasında, klavyede yaşanan bir hata nedeniyle adımın bir harfini yanlış girdim. Bu durumu düzeltmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak olumsuz dönüş aldım. İki gün önce tekrar aradığımda ise yine ...

04.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden uçuş bileti satın aldım. Ertesi gün 10.000 TL'ye aldığım uçak bileti 4300 TL'ye düştü. Aldığım bileti iptal etmek istediğimde 6100 TL gibi iade tutarı çıkıyor. 1 gün geçmesine rağmen aradaki farkın bu kadar fazla olması kabul edilemez. Bilet fiyatımın de...

5 Temmuz İzmir-Berlin ve 10 Temmuz Prag-İstanbul uçuşlarım (PNR: PUB4RT ve PUJFGH) için yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. Ancak oğlumun geçirdiği kaza sonucu, doktor raporuyla uçağa binmesi yasaklandı ve bu nedenle tatile gidemeyeceğimizi 2 Temmuz’da Pegasus müşteri hizmetlerine bildirdim. Gerekli ra...

28 Temmuz tarihinde Pegasus çağrı merkezi üzerinden Tiflis-İstanbul uçuşumuz için 2 kişilik açık biletimizi tarihlendirmek istedik. Ancak bu işlem için bizden toplamda 7.250 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarı ödedik. Aynı uçuşa Pegasus uygulaması üzerinden sıfırdan bilet almak istediğimizde ise t...

24 gün önce Pegasus’tan PVUAWP kodlu biletimi yanlışlıkla aldığım için iptal ettim. Biletin tutarı 3.600 TL’ydi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 2 veya 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; ancak hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme yaptığım kartt...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 12ETA8 kodlu Sevilla uçuşu için 03.08.2025 tarihinde Comfort Flex sınıfı bileti 16.469,00 TL ödeyerek satın aldım. Comfort Flex biletlerde esnek iade ve iptal koşulları bulunduğundan, daha önceki deneyimlerimde herhangi bir kesinti olmadan bilet tutarı tamamen iade...

Pegasus Havayolları'ndan 6 Ağustos 2025 tarihli, Ankara-KKTC istikametindeki ve PTS3LQ PNR numaralı 4 kişilik uçuşum için 3 Ağustos'ta mobil uygulama üzerinden check-in yaptım. Biniş kartlarım SMS ve e-posta olarak gönderildi. Koltuk numaralarım 14A, 14B, 14C, 14D olarak tahsis edildi, biniş kartla...

Pegasus Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş olmak üzere 2 kişilik, iptal edilebilir ve değiştirilebilir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ödedim. 16 Eylül Prag dönüş uçuşunu değiştirmek veya iptal etmek istedim. Değişiklik yapmak isterken internet sitesinde 6.000 TL olarak görünen bilet fiyat...

Onayım Olmadan Uçuşum Değiştirildi, Defalarca Başvurmama Rağmen Yanıt alamıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihli Pegasus’tan satın aldığım Tahran–Ankara direkt uçuşum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine aynı gün Tahran–İstanbul–Ankara şeklinde aktarmalı bir...

21.07.2025 tarihinde Malatya’dan İstanbul Sabiha Gökçen havaalanına aldığım 15.08.2025 tarihli uçuşu mecburen iptal etmek zorunda kaldım. 8440 TL olan bilet tutarının iadesi 3614 TL gibi bir rakam olarak karşımıza çıktı arada oluşan yaklaşık 5 bin TL'lik fahiş farkı kabul etmiyorum. PNR no: 11J8MU

Pegasus havayolları uygulamadan uçak bileti satın aldım. Ancak aksilik oldu. Gidemeyeceğim için iptal ettirmek istedim. 2310 TL lik biletin iptali için 357 TL para iadesi yapıldı. Bu nasıl bir iptal politikası anlamadım. İptal etmediler de uçuşum yandı. Para iadesinin daha yüksek olması geremiyor mu...

Nisan ayında Pegasus’tan eşimle birlikte Ankara’dan Kıbrıs’a iki adet uçak bileti satın aldık. Biletlerimizi alırken, eşimin asker olması nedeniyle yanlışlıkla “asker” yolcu tipi seçtik, ancak biletlerimizi yanlış aldığımızı fark edince 27 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradık. O görüşmede, bu biletl...

Ücret iadesi 6 ay önce almış olduğum bilet Pegasus tarafından iptal edildi. Sonrasında bana parayla bilet aldırdılar ve bana eski bilet ücret yatıracağını söylediler 6 ay geçmesine rağmen Herhangi bir ücret ödemesi olmadı. 2 kez aradım ama henüz hiçbir aksiyon alınmadı